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암행현장점검
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암행현장점검
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암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
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[4205번째 자체점검] 2026년 1분기 241호 포장이사 (지역점 촬용)
2026년 1분기 자체현장점검 (영구크린 241호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 보관 전용자재 보관 바닥보강 작업사진 담당자 의견 241호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2026.02.08 지역점
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[4204번째 자체점검] 2026년 1분기 239호 포장이사 (지역점 촬용)
2026년 1분기 자체현장점검 (영구크린 239호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (측면) 전용자재 포장 전용자재 정리 전용자재 포장 전용자재 정리 전용자재 포장 전용자재 보관 전용자재 보관 전용자재 보관 바닥보강 아이스박스 담당자 의견 239호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2026.02.07 지역점
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[4203번째 자체점검] 2026년 1분기 211호 포장이사 (지역점 촬용)
2026년 1분기 자체현장점검 (영구크린 211호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 보관 전용자재 보관 전용자재 보관 바닥보강 아이스박스 담당자 의견 211호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장(신도장) 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2026.02.06 지역점
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[4202번째 자체점검] 2026년 1분기 197호 포장이사 (지역점 촬용)
2026년 1분기 자체현장점검 (영구크린 197호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 자재 정리 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 포장 바닥보강재 사용 전용자재 보관 전용자재 보관 작업전경 아이스박스 담당자 의견 197호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2026.02.05 지역점
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[4201번째 자체점검] 2026년 1분기 193호 포장이사 (지역점 촬용)
2026년 1분기 자체현장점검 (영구크린 193호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 전용자재 포장 전용자재 포장 친환경자재 포장 신발전용박스 전용자재 보관 전용자재 보관 바닥보강 아이스박스 담당자 의견 193호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리(신도장), 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2026.02.04 지역점
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[4200번째 자체점검] 2026년 1분기 126호 포장이사 (지역점 촬용)
2026년 1분기 자체현장점검 (영구크린 126호점) 차량사진 (운전석) 차량사진 (후면) 전용자재 포장 전용자재 포장 공간탈취 전용자재 보관 바닥보강 이사레터 바닥보강 아이스박스 담당자 의견 126호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2026.02.03 지역점
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[4199번째 자체점검] 2026년 1분기 023호 포장이사 (지역점 촬용)
2026년 1분기 자체현장점검 (영구크린 23호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 보관 전용자재 보관 사다리차 작업 바닥보강 아이스박스 담당자 의견 23호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2026.02.02 지역점
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[4198번째 자체점검] 2025년 4분기 211호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 4분기 자체현장점검 (영구크린 211호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 전용자재 포장 현장전경 커버포장 커버보관 커버포장 커버포장 바닥보강 아이스박스 신발박스 커버포장 담당자 의견 211호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 커버포장 완성도 미흡으로 점수를 차감하였으니 참고해주시길 바랍니다. 바쁘신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 성실하게 점검에 참여해주신 해당 지역점에 감사의 말씀을 드립니다.
2025.11.18 지역점
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[2953번째 현장점검] 2026년 3월 019호점 포장이사
지점명 19호 점검일시 26.3.27(09:30) 점검자 이** 고객명 홍** 주소 경기도 덕양구 평가 3/5 총점 92 [우수] 기본기 준수 현장! 전용차량 및 전용자재 사용 양호 바닥보강 및 덧신 착용 우수 [개선] 소폭 개선 필요 사항 친환경 커버 N형 포장 간격 미흡(-5점) 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 차량도장(10점) 차량 외관 훼손 여부 점검(긁힘·벗겨짐·찌그러짐) 5 5 10 전/후/좌/우/상판점검 차량 내외관 오염 상태(먼지·기름때) 5 5 감점 미등록 차량 배정 적발 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 가점 신규 도장 차량 배정 +5 0 타사차량 이용시 0점 영구이사 전용차량 연락처 기재 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 복장상태(5점) 공식 유니폼 착용 규정 준수 4 4 5 미착용시패널티 발송 도착지 실내 덧신 착용 점검 1 1 가점 출발지 실내 덧신선제적 착용 +5 0 출발지 덧신 착용 바닥보강(0점) 감점 이동 경로 보강미흡 -1 0 0 미흡시 건당 -1점 문턱 바닥 보강미흡 -1 0 자재 적재 공간보강 미흡 -1 0 공간탈취(5점) 공간 탈취제 실시 여부 5 5 5 이사레터(5점) 고객 안내문 부착 여부 5 5 5 훼손 - 2점 안전수칙(5점) 현장 안전수칙 준수 여부 5 5 5 항목당 -1점 유니폼 착용 및 바닥 보강 이사레터 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 자재관리(11점) 보유 친환경 PP박스규격 준수 3 3 11 미사용시 0점미보유시 감점 신발박스 보유 2 2 보관 종류별 박스보관 상태 2 2 바닥 보강재보관 상태 2 2 결속용 끈 자재보관 상태 2 2 감점 기본 필수자재 미보유 -10 0 청결상태(9점) 현장 작업 유니폼 세탁/청결 3 3 9 불량/오염 자재즉시 교체 지시 포장 박스 내외부 오염 여부 1 1 포장 커버 청결/파손 여부 1 1 바구니 파손/오염 점검 1 1 식품용 아이스박스 위생 상태 3 3 전용 박스 사용 아이스박스 자재 정리 바닥 보강재 보관 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 포장(40점) 커버포장 N형 포장 간격/ 규격 유지 여부 20 15 35 20/15/10/0평가15/10/5/0평가 모서리 마감 및 구김(반듯한 접기) 15 15 가전/가구 맞춤 전용커버 사용 여부 5 5 감점 속지 이중 비닐포장 누락 -5 0 테이프 사용 적발 시포장점수 0점 전용 커버미사용 -5 0 주방 에어캡미포장 -5 0 규정 외 이삿짐테이프 사용 -20 0 진행상태(5점) 서비스 진행 중현장 정리정돈 상태 5 5 5 작업 중 재자 방치 및 동선 방해 시 감점 친환경 커버 포장 (N자 간격 미흡) 전용 커버 포장
경기도 덕양구 | 2026.03.31 본사
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[2952번째 현장점검] 2026년 3월 109호점 포장이사
지점명 109호 점검일시 26.3.27(08:30) 점검자 이** 고객명 김** 주소 경기도 파주시 평가 3/5 총점 87 [우수] 기본기 준수 현장! 전용차량 및 전용자재 사용 양호 바닥보강 및 유니폼 착용 양호 [개선] 소폭 개선 필요 사항 차량 연락처 확인 불가(-5점) 매뉴얼 포장 미흡 (-5점) 아이스박스 외부 청결 미흡(-3점) ※ 포장 매뉴얼에 따라 끈 교차가 없도록 포장 바랍니다. 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 차량도장(10점) 차량 외관 훼손 여부 점검(긁힘·벗겨짐·찌그러짐) 5 5 5 전/후/좌/우/상판점검 차량 내외관 오염 상태(먼지·기름때) 5 5 감점 미등록 차량 배정 적발 -5 0 차량연락처 미기재 -5 -5 가점 신규 도장 차량 배정 +5 0 타사차량 이용시 0점 영구이사 전용차량 차량 연락처 확인 불가 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 복장상태(5점) 공식 유니폼 착용 규정 준수 4 4 5 미착용시패널티 발송 도착지 실내 덧신 착용 점검 1 1 가점 출발지 실내 덧신선제적 착용 +5 0 출발지 덧신 착용 바닥보강(0점) 감점 이동 경로 보강미흡 -1 0 0 미흡시 건당 -1점 문턱 바닥 보강미흡 -1 0 자재 적재 공간보강 미흡 -1 0 공간탈취(5점) 공간 탈취제 실시 여부 5 5 5 이사레터(5점) 고객 안내문 부착 여부 5 5 5 훼손 - 2점 안전수칙(5점) 현장 안전수칙 준수 여부 5 5 5 항목당 -1점 유니폼 착용 바닥 보강 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 자재관리(11점) 보유 친환경 PP박스규격 준수 3 3 10 미사용시 0점미보유시 감점 신발박스 보유 2 2 보관 종류별 박스보관 상태 2 2 바닥 보강재보관 상태 2 2 결속용 끈 자재보관 상태 2 1 감점 기본 필수자재 미보유 -10 0 청결상태(9점) 현장 작업 유니폼 세탁/청결 3 3 9 불량/오염 자재즉시 교체 지시 포장 박스 내외부 오염 여부 1 1 포장 커버 청결/파손 여부 1 1 바구니 파손/오염 점검 1 1 식품용 아이스박스 위생 상태 3 3 전용 바구니 전용 박스 결속용 끝 자재 보관 미흡 아이스박스 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 포장(40점) 커버포장 N형 포장 간격/ 규격 유지 여부 20 15 35 20/15/10/0평가15/10/5/0평가 모서리 마감 및 구김(반듯한 접기) 15 15 가전/가구 맞춤 전용커버 사용 여부 5 5 감점 속지 이중 비닐포장 누락 -5 0 테이프 사용 적발 시포장점수 0점 전용 커버미사용 -5 0 주방 에어캡미포장 -5 0 규정 외 이삿짐테이프 사용 -20 0 진행상태(5점) 서비스 진행 중현장 정리정돈 상태 5 5 5 작업 중 재자 방치 및 동선 방해 시 감점 친환경 커버 포장(N형 포장 간격 미흡) 전용 커버 포장
경기도 파주시 | 2026.03.30 본사
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
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1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
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2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
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3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
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4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
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5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.