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암행현장점검
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암행현장점검
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암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
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[4150번째 자체점검] 2025년 3분기 332호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 3분기 자체현장점검 (영구크린 332호점) 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 보관 전용자재 보관 전용자재 보관 바닥보강 아이스박스 작업전경 작업전경 담당자 의견 332호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2025.07.24 지역점
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[4149번째 자체점검] 2025년 3분기 342호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 3분기 자체현장점검 (영구크린 342호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 보관 전용자재 보관 전용자재 보관 바닥보강 아이스박스 커버 포장 작업전경 담당자 의견 342호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다. 바쁘신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 성실하게 점검에 참여해주신 해당 지역점에 감사의 말씀을 드립니다.
2025.07.23 지역점
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[4148번째 자체점검] 2025년 3분기 343호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 3분기 자체현장점검 (영구크린 343호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 전용자재 포장4444444444444444444 전용자재 포장4444444444444444444 전용자재 포장 전용자재 보관 전용자재 보관 전용자재 보관 바닥보강 아이스박스 작업전경 작업전경 담당자 의견 343호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2025.07.21 지역점
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[2866번째 현장점검] 2025년 7월 성남시 분당구 프리미엄이사청소
이도현 크린마스터 - 문OO 고객님 (성남시 분당구) 몰딩 청소 붙박이장 청소 신발장 청소 걸레받이 청소 상부장 청소 콘센트 청소 청소장비 체크리스트 담당마스터 고객명 서비스종류 고객주소 이도현 문OO 프리미엄이사청소 성남시 분당구 담당자 의견 서비스 현장을 점검하였습니다. 일반청소기, 스팀청소기, 체크리스트, 유니폼 착용 등의 기본적인 주요 사항들이 잘 준비되어 있었습니다. 매번 점검때마다 흐트러짐 없는 완벽한 모습을 보여주셔서 감사합니다. 이번 점검 역시 청소장비, 소모품, 약품 등 모두 완벽했습니다. 마루세정기를 활용한 바닥청소와 깔끔한 청소장비는 전문적인 청소현장을 보여주기에 부족함이 없었습니다. 항상 최고의 서비스를 보여주기 위해 최선을 다해 주시는 모습에 감사드리며, 좋은 품질과 좋은 서비스로 앞으로도 계속해서 훌륭한 모습을 보여주시길 기대합니다. 현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.
성남시 분당구 | 2025.07.21 본사
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[4147번째 자체점검] 2025년 3분기 344호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 3분기 자체현장점검 (영구크린 344호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 에어캡 포장 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 보관 전용자재 보관 전용자재 보관 바닥보강 아이스박스 작업전경 커버 포장 담당자 의견 344호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2025.07.17 지역점
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[2865번째 현장점검] 2025년 7월 206호점 포장이사
2025년 07월 현장점검 (영구크린 206호점) 영구크린 전용차량 박스 마킹 바닥 보강 친환경 박스 포장 의자 포장 책장 포장 커텐봉 포장 거울 포장 선반 포장 아이스박스 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 서울특별시 영등포구 서울특별시 영등포구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 본사 미등록차량 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 미도장/타사차량 0 0 복장상태(5점) 유니폼 착용 4 4 5 도착지 덧신 착용 1 1 출발지 덧신 착용 +5 0 박스 포장(14점) 친환경 자재 사용 5 5 14 신발박스 사용 2 2 마킹 2 2 매뉴얼 포장 5 5 커버 포장(10점) 친환경 자재 사용 5 5 8 매뉴얼 포장 5 3 끈 포장(3점) 전용 끈 사용 3 3 3 자재 보관(3점) 박스 보관 1 1 3 바닥보강재 보관 1 1 끈 보관 1 1 청결도(10점) 유니폼 청결도 2 2 9 박스 청결도 3 2 커버 청결도 3 3 아이스박스 청결도 2 2 바닥보강(5점) 친환경 자재 사용 5 5 5 이동경로 -1 0 문턱 -1 0 적재 공간 -1 0 포장상태(20점) 박스 이중포장(비닐) 5 5 20 바구니 포장(비닐) 5 5 가전/가구 등 커버 포장 여부 5 5 에어캡 포장 5 5 테이프 사용 -20 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 이사레터(5점) 부착 5 5 10 안전수칙(5점) 미준수 항목당 -1점 5 5 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 95 점 담당자 의견 206호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 사용, 바닥보강재 설치 완료, 아이스박스 청결 양호, 이중비닐 포장 및 에어캡 포장, 가전, 가구 커버포장 진행 등 기본 준비사항이 잘 지켜지고 있는 서비스 현장이었습니다. 특히, 13톤이 넘는 이사현장을 친환경자재로만 신속하게 포장하는 모습이 인상적이었습니다. 앞으로도 좋은 서비스 기대하겠습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 영등포구 | 2025.07.17 본사
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[2864번째 현장점검] 2025년 7월 210호점 보관이사
2025년 07월 현장점검 (영구크린 210호점) 영구크린 전용차량 바구니 보관 상태 바닥 보강 박스 포장 난간 보양재 설치 오픈박스 포장 주방 정리 사다리차 작업 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 경기도 안산시 서울특별시 영등포구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 본사 미등록차량 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 미도장/타사차량 0 0 복장상태(5점) 유니폼 착용 4 4 5 도착지 덧신 착용 1 1 출발지 덧신 착용 +5 0 박스 포장(14점) 친환경 자재 사용 5 5 14 신발박스 사용 2 2 마킹 2 2 매뉴얼 포장 5 5 커버 포장(10점) 친환경 자재 사용 5 5 10 매뉴얼 포장 5 5 끈 포장(3점) 전용 끈 사용 3 3 3 자재 보관(3점) 박스 보관 1 1 3 바닥보강재 보관 1 1 끈 보관 1 1 청결도(10점) 유니폼 청결도 2 1 5 박스 청결도 3 1 커버 청결도 3 1 아이스박스 청결도 2 1 바닥보강(5점) 친환경 자재 사용 5 5 5 이동경로 -1 0 문턱 -1 0 적재 공간 -1 0 포장상태(20점) 박스 이중포장(비닐) 5 5 20 바구니 포장(비닐) 5 5 가전/가구 등 커버 포장 여부 5 5 에어캡 포장 5 5 테이프 사용 -20 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 이사레터(5점) 부착 5 5 10 안전수칙(5점) 미준수 항목당 -1점 5 5 점검자 평가(5점) 5 0 0 현장점검 총점 90 점 담당자 의견 210호점 지점 보관이사 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 사용, 바닥보강재 설치 완료, 아이스박스 청결 양호, 이중비닐 포장 및 에어캡 포장, 가전, 가구 커버포장 진행 등 기본 준비사항이 잘 지켜지고 있는 서비스 현장이었습니다. 해당 현장은 보관이사 현장으로 친환경자재 미사용에 따른 점수 차감은 하지 않았습니다. 보관이사 현장의 경우 고객님께 실제 보관이사 여부를 확인하며, 포장 상태 및 자재 청결도를 더욱 꼼꼼히 점검하고 있습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
경기도 안산시 | 2025.07.17 본사
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[4146번째 자체점검] 2025년 3분기 143호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 3분기 자체현장점검 (영구크린 143호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 세탁기 포장 전용자재 포장 전용자재 포장 비닐 포장 전용자재 보관 작업 전경 전용자재 보관 바닥보강 아이스박스 담당자 의견 143호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2025.07.14 지역점
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[2863번째 현장점검] 2025년 7월 성남시 분당구 이사청소
김대중 크린마스터 - 홍OO 고객님 (성남시 분당구) 욕실장 청소 전등 청소 창문 청소 중문 청소 신발장 청소 창틀 청소 가스렌지 청소 체크리스트 담당마스터 고객명 서비스종류 고객주소 김완중(김대중) 홍OO 이사청소 성남시 분당구 담당자 의견 서비스 현장을 점검하였습니다. 일반청소기, 스팀청소기, 체크리스트 등의 기본적인 사항들이 잘 준비되어 있었으나 부족한 부분이 확인되었습니다. 유니폼은 대표마스터 포함 모든 팀원이 필수로 착용해야 하며, 필수 사항인 만큼 철저한 관리가 필요합니다. 또한 기본적인 장비세팅과 청소용품의 외관관리 및 노후관리도 지금보다 더욱 신경써주시길 바랍니다. 다음 점검에는 지금보다 훨씬 좋아진 모습 보여주시길 기대합니다. 현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.
성남시 분당구 | 2025.07.14 본사
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[2862번째 현장점검] 2025년 7월 425호점 포장이사
2025년 07월 현장점검 (영구크린 425호점) 영구크린 전용차량 자재 보관 상태 바닥 보강 친환경 박스 포장 물품 상차 테이블 포장 사다리차 작업 수납장 포장 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 서울특별시 영등포구 서울특별시 영등포구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 본사 미등록차량 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 미도장/타사차량 0 0 복장상태(5점) 유니폼 착용 4 4 5 도착지 덧신 착용 1 1 출발지 덧신 착용 +5 0 박스 포장(14점) 친환경 자재 사용 5 5 14 신발박스 사용 2 2 마킹 2 2 매뉴얼 포장 5 5 커버 포장(10점) 친환경 자재 사용 5 5 7 매뉴얼 포장 5 2 끈 포장(3점) 전용 끈 사용 3 3 3 자재 보관(3점) 박스 보관 1 1 3 바닥보강재 보관 1 1 끈 보관 1 1 청결도(10점) 유니폼 청결도 2 2 8 박스 청결도 3 3 커버 청결도 3 3 아이스박스 청결도 2 0 바닥보강(5점) 친환경 자재 사용 5 5 2 이동경로 -1 -1 문턱 -1 -1 적재 공간 -1 -1 포장상태(20점) 박스 이중포장(비닐) 5 5 20 바구니 포장(비닐) 5 5 가전/가구 등 커버 포장 여부 5 5 에어캡 포장 5 5 테이프 사용 -20 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 이사레터(5점) 부착 5 5 10 안전수칙(5점) 미준수 항목당 -1점 5 5 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 90 점 담당자 의견 425호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 사용, 바닥보강재 설치 완료, 아이스박스 청결 양호, 이중비닐 포장 및 에어캡 포장, 가전, 가구 커버포장 진행 등 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항
서울시 영등포구 | 2025.07.14 본사
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
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1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
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2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
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3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
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4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
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5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.