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암행현장점검
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암행현장점검
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암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
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[2871번째 현장점검] 2025년 8월 광명시 철산동 이사청소
오영매 크린마스터 - 이OO 고객님 (광명시 철산동) 벽 청소 문 청소 유리창 청소 후드 청소 인터폰 청소 창틀 청소 고압세척기 청소 체크리스트 담당마스터 고객명 서비스종류 고객주소 오영매 이OO 이사청소 광명시 철산동 담당자 의견 서비스 현장을 점검하였습니다. 일반청소기, 스팀청소기, 체크리스트, 유니폼 착용 등의 기본적인 사항들이 잘 준비되어 있었습니다. 지난 현장점검에도 청소장비와 소모품의 정리정돈이 잘되어 있었는데 이번 현장점검 역시 좋은 모습을 보여주셨습니다. 항상 본사의 정책을 완벽히 따라주기 위해 노력하는 모습에 감사드리며, 꾸준한 품질관리를 통해 더 많은 고객님들께 감동을 줄 수 있는 모습 기대합니다. 현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.
광명시 철산동 | 2025.08.07 본사
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[4155번째 자체점검] 2025년 3분기 438호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 3분기 자체현장점검 (영구크린 438호점) 차량사진 (전면) 차량사진 수납장 포장 전용자재 오픈박스 포장 커버 포장 냉장고포장 TV포장 포작작업 포장작업 바닥보강 바닥보강재 보관 자재보관 끈 보관 담당자 의견 438호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2025.08.06 지역점
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[4154번째 자체점검] 2025년 3분기 440호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 3분기 자체현장점검 (영구크린 440호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 팀원사진 전용자재 포장 책장 포장 이사레터 테이블 포장 커버 포장 선반 포장 바닥보강 아이스박스 끈 보관 수납장 포장 담당자 의견 440호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2025.08.05 지역점
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[2870번째 현장점검] 2025년 8월 262호점 포장이사
2025년 08월 현장점검 (영구크린 262호점) 영구크린 전용차량 자재 보관 상태 바닥 보강 친환경 박스 포장 테이블 포장 의자 포장 테이블 운반 사다리차 작업 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 서울특별시 관악구 서울특별시 영등포구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 본사 미등록차량 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 미도장/타사차량 0 0 복장상태(5점) 유니폼 착용 4 4 5 도착지 덧신 착용 1 1 출발지 덧신 착용 +5 0 박스 포장(14점) 친환경 자재 사용 5 5 14 신발박스 사용 2 2 마킹 2 2 매뉴얼 포장 5 5 커버 포장(10점) 친환경 자재 사용 5 5 8 매뉴얼 포장 5 3 끈 포장(3점) 전용 끈 사용 3 3 3 자재 보관(3점) 박스 보관 1 1 3 바닥보강재 보관 1 1 끈 보관 1 1 청결도(10점) 유니폼 청결도 2 2 9 박스 청결도 3 2 커버 청결도 3 3 아이스박스 청결도 2 2 바닥보강(5점) 친환경 자재 사용 5 5 5 이동경로 -1 0 문턱 -1 0 적재 공간 -1 0 포장상태(20점) 박스 이중포장(비닐) 5 5 20 바구니 포장(비닐) 5 5 가전/가구 등 커버 포장 여부 5 5 에어캡 포장 5 5 테이프 사용 -20 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 이사레터(5점) 부착 5 5 10 안전수칙(5점) 미준수 항목당 -1점 5 5 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 95 점 담당자 의견 262호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 사용, 바닥보강재 설치 완료, 아이스박스 청결 양호, 이중비닐 포장 및 에어캡 포장, 가전, 가구 커버포장 진행 등 기본 준비사항이 잘 지켜지고 있는 서비스 현장이었습니다. 특히, 비좁은 이사현장에서도 능숙하게 친환경자재로 물품을 포장하는 모습이 인상적이었습니다. 앞으로도 좋은 서비스 기대하겠습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 관악구 | 2025.08.05 본사
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[2869번째 현장점검] 2025년 8월 444호점 포장이사
2025년 08월 현장점검 (영구크린 444호점) 영구크린 전용차량 사다리차 작업 바닥 보강 전용 박스 물품 상차 수납장 포장 TV 거치대 분해 이사레터 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 경기도 부천시 경기도 부천시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 본사 미등록차량 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 미도장/타사차량 0 0 복장상태(5점) 유니폼 착용 4 4 5 도착지 덧신 착용 1 1 출발지 덧신 착용 +5 0 박스 포장(14점) 친환경 자재 사용 5 5 14 신발박스 사용 2 2 마킹 2 2 매뉴얼 포장 5 5 커버 포장(10점) 친환경 자재 사용 5 5 10 매뉴얼 포장 5 5 끈 포장(3점) 전용 끈 사용 3 3 3 자재 보관(3점) 박스 보관 1 1 3 바닥보강재 보관 1 1 끈 보관 1 1 청결도(10점) 유니폼 청결도 2 2 3 박스 청결도 3 0 커버 청결도 3 0 아이스박스 청결도 2 1 바닥보강(5점) 친환경 자재 사용 5 5 5 이동경로 -1 0 문턱 -1 0 적재 공간 -1 0 포장상태(20점) 박스 이중포장(비닐) 5 5 13 바구니 포장(비닐) 5 5 가전/가구 등 커버 포장 여부 5 1 에어캡 포장 5 2 테이프 사용 -20 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 이사레터(5점) 부착 5 5 10 안전수칙(5점) 미준수 항목당 -1점 5 5 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 86 점 담당자 의견 444호점 지점 보관이사 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 사용, 바닥보강재 설치 완료, 아이스박스 청결 양호, 이중비닐 포장 및 에어캡 포장, 가전, 가구 커버포장 진행 등 기본 준비사항이 잘 지켜지고 있는 서비스 현장이었습니다. 해당 현장은 보관이사 현장으로 친환경자재 미사용에 따른 점수 차감은 하지 않았습니다. *보관이사 현장의 경우 고객님께 실제 보관이사 여부를 확인하고 있습니다. 가전/가구 등 포장상태가 미흡한 부분이 발견되어 점수가 차감되었습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
경기도 부천시 | 2025.08.05 본사
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[4153번째 자체점검] 2025년 3분기 442호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 3분기 자체현장점검 (영구크린 442호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 전용자재 비닐 포장 TV선반 포장 테이블 포장 장식장 포장 장롱 포장 바닥보강 아이스박스 커버 보관 작업 현장 담당자 의견 442호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2025.08.04 지역점
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[2868번째 현장점검] 2025년 8월 291호점 포장이사
2025년 08월 현장점검 (영구크린 291호점) 영구크린 전용차량 자재 보관 상태 바닥 보강 친환경 박스 포장 마무리 청소 테이블 포장 침구류 비닐 포장 물품 정리 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 경기도 하남시 경기도 하남시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 본사 미등록차량 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 미도장/타사차량 0 0 복장상태(5점) 유니폼 착용 4 4 5 도착지 덧신 착용 1 1 출발지 덧신 착용 +5 0 박스 포장(14점) 친환경 자재 사용 5 5 11 신발박스 사용 2 2 마킹 2 1 매뉴얼 포장 5 3 커버 포장(10점) 친환경 자재 사용 5 5 10 매뉴얼 포장 5 5 끈 포장(3점) 전용 끈 사용 3 3 3 자재 보관(3점) 박스 보관 1 1 3 바닥보강재 보관 1 1 끈 보관 1 1 청결도(10점) 유니폼 청결도 2 2 10 박스 청결도 3 3 커버 청결도 3 3 아이스박스 청결도 2 2 바닥보강(5점) 친환경 자재 사용 5 5 5 이동경로 -1 0 문턱 -1 0 적재 공간 -1 0 포장상태(20점) 박스 이중포장(비닐) 5 5 20 바구니 포장(비닐) 5 5 가전/가구 등 커버 포장 여부 5 5 에어캡 포장 5 5 테이프 사용 -20 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 이사레터(5점) 부착 5 5 10 안전수칙(5점) 미준수 항목당 -1점 5 5 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 95 점 담당자 의견 291호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 사용, 바닥보강재 설치 완료, 아이스박스 청결 양호, 이중비닐 포장 및 에어캡 포장, 가전, 가구 커버포장 진행 등 기본 준비사항이 잘 지켜지고 있는 서비스 현장이었습니다. 특히, 청결한 자재와 꼼꼼한 자재관리가 인상적인 이사현장이었습니다. 앞으로도 좋은 서비스 기대하겠습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
경기도 하남시 | 2025.08.04 본사
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[2867번째 현장점검] 2025년 8월 273호점 포장이사
2025년 08월 현장점검 (영구크린 273호점) 영구크린 전용차량 끈 보관 상태 바닥 보강 친환경 박스 포장 친환경 자재 포장 커버 포장 내부 전경 의자 비닐포장 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 경기도 안산시 서울특별시 영등포구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 본사 미등록차량 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 미도장/타사차량 0 0 복장상태(5점) 유니폼 착용 4 4 5 도착지 덧신 착용 1 1 출발지 덧신 착용 +5 0 박스 포장(14점) 친환경 자재 사용 5 5 14 신발박스 사용 2 2 마킹 2 2 매뉴얼 포장 5 5 커버 포장(10점) 친환경 자재 사용 5 5 8 매뉴얼 포장 5 3 끈 포장(3점) 전용 끈 사용 3 3 3 자재 보관(3점) 박스 보관 1 1 3 바닥보강재 보관 1 1 끈 보관 1 1 청결도(10점) 유니폼 청결도 2 2 10 박스 청결도 3 3 커버 청결도 3 3 아이스박스 청결도 2 2 바닥보강(5점) 친환경 자재 사용 5 5 5 이동경로 -1 0 문턱 -1 0 적재 공간 -1 0 포장상태(20점) 박스 이중포장(비닐) 5 5 20 바구니 포장(비닐) 5 5 가전/가구 등 커버 포장 여부 5 5 에어캡 포장 5 5 테이프 사용 -20 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 이사레터(5점) 부착 5 5 10 안전수칙(5점) 미준수 항목당 -1점 5 5 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96 점 담당자 의견 273호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 사용, 바닥보강재 설치 완료, 아이스박스 청결 양호, 이중비닐 포장 및 에어캡 포장, 가전, 가구 커버포장 진행 등 기본 준비사항이 잘 지켜지고 있는 서비스 현장이었습니다. 특히, 팀장님의 전문성과 고객 응대가 인상적인 이사 현장이었습니다. 앞으로도 좋은 서비스 기대하겠습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 영등포구 | 2025.08.04 본사
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[4152번째 자체점검] 2025년 3분기 457호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 3분기 자체현장점검 (영구크린 457호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 이사레터 전용자재 비닐 포장 오픈박스 포장 포장 작업 수납장 포장 바닥보강 아이스박스 담당자 의견 457호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다.
2025.07.29 지역점
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[4151번째 자체점검] 2025년 3분기 312호 포장이사 (지역점 촬용)
2025년 3분기 자체현장점검 (영구크린 312호점) 차량사진 (전면) 차량사진 (후면) 차량사진 (운전석) 차량사진 (조수석) 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 포장 전용자재 보관 전용자재 보관 전용자재 보관 바닥보강 아이스박스 작업전경 작업전경 담당자 의견 312호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량 관리, 전용 자재 사용, 아이스 박스 사용, 바닥보강재 설치, 자재 보관, 작업 전경 등 전반적으로 기본 정책 이행이 충실한 모습이었습니다. 앞으로도 지속적인 품질 향상과 고객 만족을 위한 노력을 기대하겠습니다. 감사합니다.
2025.07.28 지역점
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
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1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
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2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
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3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
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4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
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5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.