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암행현장점검
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암행현장점검
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암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
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[1928번째 현장점검] 2021년 6월 262호 포장이사
2021년 06월 현장점검 (영구크린 262호점) 영구크린 전용차량 아이스박스 바닥 보강 신발장 작업 주방용품 포장작업 이중 비닐포장 작업간 소독진행 신발전용박스 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 서울특별시 영등포구 서울특별시 영등포구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 4 4 현장점검 총점 98 점 담당자 의견 262호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량,전용자재 및 유니폼 착용,바닥보강재 사용,각종 커버 포장 및 이중비닐포장,차량연락처 기재,아이스박스 청결양호 등전반적으로 서비스항목이 우수한 지점이었습니다.특히, 서비스전에는 물론 서비스가 진행되는 중간에도지속적으로 소독을 진행하고,밝은 분위기속에서 좋은 팀웍으로 진행되는 모습이인상적인 현장이었습니다.앞으로도 최고의 서비스를 위해 노력해주시길부탁드립니다.현장점검 받으시느라 고생하셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 영등포구 | 2021.06.22 본사
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[1927번째 현장점검] 2021년 6월 235호 포장이사
2021년 06월 현장점검 (영구크린 235호점) 영구크린 전용차량 전용자재 바닥 보강 냉장고 커버포장 가구 커버포장 사다리작업 다용도실 마무리정리 탈취서비스 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 신OO 포장이사 서울특별시 용산구 충청북도 청주시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96 점 담당자 의견 235호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량,전용자재 및 유니폼 착용,바닥보강재 및 각종 커버 포장,차량연락처 기재, 출발지 마무리 정리, 아이스박스 청결양호 등전반적으로 서비스품질이 우수한 현장이었습니다.무더운 날씨에도 웃음을 잃지 않고 마무리까지 최선을 다하는 모습이 인상적인 현장이었습니다. 앞으로도 최고의 서비스를 위해 노력하는 235호점이 되기를 기대합니다. 현장점검 받으시느라 고생하셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 용산구 | 2021.06.22 본사
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[1926번째 현장점검] 2021년 6월 204호 포장이사
2021년 06월 현장점검 (영구크린 204호점) 영구크린 전용차량 아이스박스 바닥 보강 주방포장작업 이중비닐포장 가구커버포장 매트리스 이중비닐포장 사다리작업 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 서울특별시 성동구 서울특별시 성동구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 8 노후상태 / 청결도 5 3 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 94 점 담당자 의견 204호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량,전용자재 및 유니폼 착용,바닥보강재 사용,각종 커버 포장,차량연락처 기재,아이스박스 청결양호 등전반적으로 기본 준비항목이 잘 갖춰져 있었습니다. 특히, 밝은 분위기에서 고객과 소통하며 서비스가 이루어지는 모습이인상적인 현장이었습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 성동구 | 2021.06.22 본사
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[1925번째 현장점검] 2021년 6월 295호 포장이사
2021년 06월 현장점검 (영구크린 295호점) 차량사진 아이스박스 바닥 보강 붙박이장 분해 가구 커버포장 주방용품 포장 공구 정리 사다리 작업 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 박OO 포장이사 서울특별시 강서구 서울특별시 양천구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96 점 담당자 의견 295호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재, 바닥보강재 사용, 아이스박스 청결도 양호, 차량연락처 기재, 각종 커버류 자재 등 기본적인 준비항목이 잘 갖춰진 지점이었습니다. 해당 현장은 고객님의 요청으로 여성패커가 한명 더 추가가 된 현장이었습니다. 인원이 추가된 만큼 이사중에도 깔끔하게 정리된 느낌을 받아습니다. 앞으로도 좋은 서비스모습 지켜보겠습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 강서구 | 2021.06.22 본사
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[1924번째 현장점검] 2021년 6월 287호 포장이사
2021년 06월 현장점검 (영구크린 287호점) 차량사진 전용자재 바닥 보강 내부전경 사다리 작업 주방용품 포장 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 서울특별시 강서구 서울특별시 동작구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 4 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 97 점 담당자 의견 287호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재, 바닥보강재 사용, 신발전용박스, 아이스박스 청결도 양호, 차량연락처 기재 등 서비스 준비항목을 철저히 지키는 지점이었습니다. 특히, 다수의 새것과 같은 깔끔한 자재와 새것같은 차량도장 상태 등이 유독 돋보이는 현장이었습니다. 아무리 뛰어난 서비스현장이라도 기본적으로 깨끗한 자재와 차량 등이 받쳐주지 않는다면 최고라고 할 수 없을것 같습니다. 그만큼 자재 및 차량관리는 중요한 부분입니다. 앞으로도 지금과 같은 관리 부탁드립니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 강서구 | 2021.06.22 본사
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[1923번째 현장점검] 2021년 6월 109호 포장이사
2021년 06월 현장점검 (영구크린 109호점) 차량사진 바구니 비닐포장 바닥 보강 사다리 작업 의류 비닐포장 주방용품 포장 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 양OO 포장이사 서울특별시 강서구 서울특별시 강서구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96 점 담당자 의견 109호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재, 바닥보강재 사용, 차량연락처 기재 등 기본적으로 준비항목을 잘 지키는 지점이었습니다. 특히, 좁은 공간에도 불구하고 바닥보강재를 꼼꼼하게 까는 모습이 인상깊은현장이었습니다. 앞으로 다가오는 무더위에 건강관리 유의하시고 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 강서구 | 2021.06.22 본사
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[1922번째 현장점검] 2021년 6월 435호 포장이사
2021년 06월 현장점검 (영구크린 435호점) 차량사진 (전측면) TV전용 커버 바닥 보강 자재(전용 자재) 주방물품 포장 이중비닐포장 의류 포장 아이스박스 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 남OO 포장이사 서울특별시 광진구 서울특별시 강남구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 4 노후상태 / 청결도 3 2 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 97 점 담당자 의견 435호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 아이스박스 및 바닥보강재 확인 등. 이사 현장의 넓어서 기본 항목들 꼼꼼하게 준수하기 힘든데도 불구하고 잘 지켜지고 있는 모습 볼 수 있었습니다. 특히 대리석으로 시공되어 있어, 훼손을 방지하기 위해 엘리베이터 입구부터 집안 구석구석 바닥보강재 꼼꼼하게 설치한 모습을 볼 수 있었습니다. 사다리를 사용 할 수 없어 핸드캐리 하였는데, 수고하신 지점여러분들께 감사의 말씀 전해드립니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 광진구 | 2021.06.22 본사
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[1921번째 현장점검] 2021년 6월 066호 포장이사
2021년 06월 현장점검 (영구크린 066호점) 차량사진 (전측면) 차량연락처 기재 바닥 보강 자재(전용 자재) 사다리 작업 물품 포장 부엌물품 포장 가구 분해 및 포장 내부 전경 아이스박스 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 최OO 포장이사 서울특별시 광진구 경기도 김포시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 97 점 담당자 의견 66호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 아이스박스 확인 등. 기본 항목들 잘 준수되고 있었으며 자재들도 관리상태가 대체로 양호한 편이였습니다. 현장에서 다른 차량들로 인해 주차공간이 확보가 잘 안되어 대기가 길어진 지점이였음에도 숙련된 팀워크로 빠르게 진행 될 수 있었던 현장이였습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 광진구 | 2021.06.22 본사
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[1920번째 현장점검] 2021년 6월 004호 포장이사
2021년 06월 현장점검 (영구크린 004호점) 차량사진 (전측면) 전용커버 사용 바닥 보강 자재(전용 자재) 냉장고 정리 의류 정리 세탁기 설치 내부 전경 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 강OO 포장이사 분당구 백현동 분당구 대장동 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 4 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 -1 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 97 점 담당자 의견 004호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 덧신 착용 및 바닥보강재 확인 등. 상기 점검 항목들 잘 지켜지고 있었으며 특히 의류가 많았는데, 단순 포장이사가 아닌 옷방 그대로를 옮겨 주듯이 꼼꼼하게 정리 및 정돈하며 진행하는 모습 확인하였습니다. 항상 좋은 모습 보여주시는 지점여러분께 감사의 말씀 드립니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
경기도 분당구 | 2021.06.22 본사
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[1919번째 현장점검] 2021년 6월 299호 보관이사
2021년 06월 현장점검 (영구크린 299호점) 차량사진 (전측면) 차량연락처 기재 바닥 보강 자재(전용 자재) 주방물품 포장 신발전용박스 TV전용커버 사용 전용커버 사용 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 보관이사 서울특별시 송파구 경기도 양평군 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 3 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 -2 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96 점 담당자 의견 299호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 아이스박스 및 바닥보강재 확인. 전용커버 확인 등. 상기 기본 점검사항 이상 없었으며, 출입구부터 바닥면이 넓은 현장이였음에도 바닥보강재 꼼꼼하게 설치한 모습 확인 할 수 있었습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 송파구 | 2021.06.22 본사
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
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1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
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2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
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3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
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4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
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5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국을 남기고 대량의 폐기물까지 발생시키던 업계의 기존 포장과는 완전히 다른 방식입니다.
영구이사는 업계 최초로 테이프를 사용하지 않고, 벨크로(찍찍이)타입의 포장 BOX와 로프 결착형 포장 덮개방식을 도입해 폐기물 발생을 줄이고 있습니다. 또한 박스테이프를 뜯고 붙이는
과정에서 발생하던 소음을 제거하여, 고객님과 주변 이웃이 겪으실 수 있는 소음에 따른 불편을 사전에 차단하고 있습니다.
친환경자재는 영구이사만의 특허출원자재를 활용한 ESG포장 시스템으로, 고객님의 짐을 깨끗하고 안전하게 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.