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암행현장점검
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암행현장점검
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암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
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[2821번째 현장점검] 2025년 5월 295호점 포장이사
2025년 05월 현장점검 (영구크린 295호점) 영구크린 전용차량 바닥보강재 전용 자재 식탁 커버포장 책장 커버포장 침대 프레임 포장 자재 정리 냉장고 정리 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 서울특별시 강서구 서울특별시 영등포구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 본사 미등록차량 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 도착지 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 기타정책 이사레터 미부착 10 10 20 안전수칙 미준수 항목당 -2점 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 97 점 담당자 의견 295호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 사용, 바닥보강재 설치 완료, 아이스박스 청결 양호, 이중비닐 포장 및 에어캡 포장, 가전, 가구 커버포장 진행 등 기본 준비사항이 잘 지켜지고 있는 서비스 현장이었습니다. 특히, 친환경자재를 사용하여 꼼꼼하게 포장을 진행하는 모습이 보기 좋았습니다. 조금 더 친환경자재를 통하여 포장을 하는 방법을 연구를 한다면 정말 고객님들께 선물을 주시는 기분이지 않을까 싶습니다. 앞으로도 좋은 서비스 기대하겠습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 강서구 | 2025.05.09 본사
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[4094번째 자체점검] 2025년 5월 023호 포장이사 (지역점 촬영)
2025년 05월 자체현장점검 (영구크린 023호점) 차량사진 (앞면) 차량사진 (옆면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 세탁기 포장 선반 포장 이사레터 신발박스 담당자 의견 023호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량, 내부 전경, 바닥 보강, 포장 자재 등 전반적으로 우수한 품질의 지역점이 었습니다. 바쁘신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체 현장 점검에 참여해주신 해당 지역점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다. 앞으로도 더 좋은 모습 기대하겠습니다. 감사합니다.
2025.05.08 지역점
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[4093번째 자체점검] 2025년 5월 343호 포장이사 (지역점 촬영)
2025년 05월 자체현장점검 (영구크린 343호점) 차량사진 (앞면) 차량사진 (옆면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 팀원사진 침대프레임 설치 끈보관함 정리 아이스박스 담당자 의견 343호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량, 아이스 박스, 내부 전경, 바닥 보강, 포장 자재 등 전반적으로 우수한 품질의 지역점이 었습니다. 바쁘신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체 현장 점검에 참여해주신 해당 지역점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다. 앞으로도 더 좋은 모습 기대하겠습니다. 감사합니다.
2025.05.08 지역점
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[4092번째 자체점검] 2025년 5월 342호 포장이사 (지역점 촬영)
2025년 05월 자체현장점검 (영구크린 342호점) 차량사진 (앞면) 차량사진 (옆면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 팀원사진 냉장고 정리 이사레터 아이스박스 담당자 의견 342호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량, 아이스 박스, 내부 전경, 바닥 보강, 포장 자재 등 전반적으로 우수한 품질의 지역점이 었습니다. 바쁘신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체 현장 점검에 참여해주신 해당 지역점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다. 앞으로도 더 좋은 모습 기대하겠습니다. 감사합니다.
2025.05.08 지역점
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[2820번째 현장점검] 2025년 5월 287호점 포장이사
2025년 05월 현장점검 (영구크린 287호점) 영구크린 전용차량 전용자재 바닥 보강 자재정리 식탁 커버포장 옷걸이 분해 냉장 아이스박스 사용 신발전용박스 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 이OO 포장이사 서울특별시 강서구 서울특별시 강서구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 본사 미등록차량 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 도착지 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 4 노후상태 / 청결도 3 2 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 기타정책 이사레터 미부착 10 10 20 안전수칙 미준수 항목당 -2점 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96 점 담당자 의견 287호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 사용, 바닥보강재 설치 완료, 아이스박스 청결 양호, 이중비닐 포장 및 에어캡 포장, 가전, 가구 커버포장 진행 등 기본 준비사항이 잘 지켜지고 있는 서비스 현장이었습니다. 특히, 팀장님께서 밝은 모습으로 응대를 해주셔서 기분이 좋았습니다. 앞으로도 좋은 서비스 기대하겠습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 강서구 | 2025.05.08 본사
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[2819번째 현장점검] 2025년 5월 029호점 포장이사
2025년 05월 현장점검 (영구크린 029호점) 영구크린 전용차량 이사레터 바닥 보강 자재(전용 자재) 친환경 테이블 포장 에어캡 안전포장 사다리차 작업 물품 운반 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 서울특별시 마포구 서울특별시 마포구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 본사 미등록차량 -5 0 차량연락처 미기재 -5 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 도착지 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 9 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 3 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 4 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 -1 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 기타정책 이사레터 미부착 10 10 20 안전수칙 미준수 항목당 -2점 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96 점 담당자 의견 29호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 사용, 바닥보강재 설치 완료, 아이스박스 청결 양호, 이중비닐 포장 및 에어캡 포장, 가전, 가구 커버포장 진행 등 기본 준비사항이 잘 지켜지고 있는 서비스 현장이었습니다. 특히, 비좁은 현장에서도 빠르고 꼼꼼하게 물품을 포장하는 전문성이 인상적이었습니다. 앞으로도 좋은 서비스 기대하겠습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 마포구 | 2025.05.08 본사
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[4091번째 자체점검] 2025년 5월 339호 포장이사 (지역점 촬영)
2025년 05월 자체현장점검 (영구크린 339호점) 차량사진 (앞면) 차량사진 (옆면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 팀원사진 물품운반 이사레터 아이스박스 담당자 의견 339호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량, 아이스 박스, 내부 전경, 포장 자재 등 전반적으로 우수한 품질의 지역점이 었습니다. 바쁘신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체 현장 점검에 참여해주신 해당 지역점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다. 앞으로도 더 좋은 모습 기대하겠습니다. 감사합니다.
2025.05.07 지역점
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[4090번째 자체점검] 2025년 5월 331호 포장이사 (지역점 촬영)
2025년 05월 자체현장점검 (영구크린 331호점) 차량사진 (앞면) 차량사진 (옆면) 친환경 선반 포장 자재(전용 자재) 팀원사진 작업 이사레터 아이스박스 담당자 의견 331호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량, 아이스 박스, 내부 전경, 포장 자재 등 전반적으로 우수한 품질의 지역점이 었습니다. 바쁘신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체 현장 점검에 참여해주신 해당 지역점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다. 앞으로도 더 좋은 모습 기대하겠습니다. 감사합니다.
2025.05.07 지역점
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[4089번째 자체점검] 2025년 5월 326호 포장이사 (지역점 촬영)
2025년 05월 자체현장점검 (영구크린 326호점) 차량사진 (앞면) 차량사진 (옆면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 팀원사진 옷장 정리 이사레터 아이스박스 담당자 의견 326호 지역점 에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 도장 차량, 아이스 박스, 내부 전경, 바닥 보강, 포장 자재 등 전반적으로 우수한 품질의 지역점이 었습니다. 바쁘신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체 현장 점검에 참여해주신 해당 지역점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다. 앞으로도 더 좋은 모습 기대하겠습니다. 감사합니다.
2025.05.07 지역점
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[2818번째 현장점검] 2025년 5월 수원시 권선구 이사청소
이도현 크린마스터 - 목OO 고객님 (수원시 권선구) 몰딩 청소 신발장 청소 변기 청소 창틀 청소 가스렌지 청소 콘센트 청소 청소장비 체크리스트 담당마스터 고객명 서비스종류 고객주소 이도현 목OO 이사청소 수원시 권선구 담당자 의견 서비스 현장을 점검하였습니다. 일반청소기, 스팀청소기, 체크리스트, 유니폼 착용 등의 기본적인 사항들이 잘 준비되어 있었습니다. 매번 점검때마다 완벽한 모습을 보여주고 계시며, 이번 점검 역시 청소장비, 소모품, 약품 등 모든 부분에서 우수한 모습을 보여주셨습니다. 마루세정기를 활용한 바닥청소와 고압 스팀청소기를 이용한 청소는 전문적인 청소현장을 보여주기에 부족함이 없었습니다. 항상 최고의 서비스를 보여주기 위해 최선을 다해 주시는 모습에 감사드리며, 좋은 품질과 좋은 서비스로 앞으로도 계속해서 훌륭한 모습 보여주시길 기대합니다. 현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.
수원시 권선구 | 2025.05.07 본사
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
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1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
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2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
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3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
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4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
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5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.