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암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1247번째 현장점검] 2018년 9월, 강남구 역삼동 포장이사
작성자 영구크린 작성일 2018.09.28 AM 8:44:14
실행지점명 영구이사 206호점 서비스 지역 강남구 역삼동
내용

2018년 9월 이사 현장점검

206호점 - 박00고객님 ( 강남구 역삼동 → 강남구 청담동 )

영구크린 도장차량

바닥보강재 설치

영구크린 전용박스

서랍장 정리

주방 정리

사다리 작업

에어캡 포장

작업 전경
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항		 차량도장
(10점)		 도장 5 5 10 미도장/타사차량 이용시(0점)
실사 5 5
외관관리 및 청결도 -3 0
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)		 티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -2 0
박스자재
(10점)		 규정 디자인 5 5 9 타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도 5 4
커버자재
(10점)		 매트리스 2 2 10
냉장고 2 2
장릉 2 2
TV 2 2
그외 기타 포장상태 2 2
신발자재
(5점)		 보유 3 3 5
관리상태 2 2
진행
사항		 바닥보강
(10점)		 이동경로 3 3 10
문턱 3 3
적재 공간 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
포장상태
(10점)		 박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
적재 공간 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)		 에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결(감점) -5 0
공간탈취(5점) 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)		 만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 3 3 이사사업본부 서재범 주임
현장점검 총점 97 점
담당자 의견

206호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


가을비가 내려 제법 쌀쌀한 날씨였지만

현장의 직원들은 구슬땀을 흘리며

최고의 서비스를 위해 노력하고 있었습니다.


바닥보강재 설치,

주방용품 에어캡 포장,

가구, 가전제품 이중포장 등 

대체적으로 서비스 품질이 양호하였습니다.


특히, 새로운 계절을 맞아 깔끔하게 도장된 차량이

눈에 띄는 현장이었습니다.


앞으로도 초심을 잃지않는 모습을 모여주시길 기대하겠습니다.

현장점검 받느라 수고 많으셨습니다.
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