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암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1245번째 현장점검] 2018년 9월, 구리시 동구동 포장이사
작성자 영구크린 작성일 2018.09.26 AM 11:13:09
실행지점명 66호점 서비스 지역 구리시 동구동
내용

2018년 9월 이사 현장점검

66호점 - 임00고객님 ( 구리시 동구동 → 구리시 동구동 )

영구크린 도장차량

바닥보강재 설치
영구크린 전용박스

가구 커버포장

주방정리

도착지 서랍장 설치

이사물품 운반
아이스박스 청결 양호

차량 연락처 기재3333333333333

아이스박스 청결 양호33333333333333
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항		차량도장
(10점)		도장5510미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관관리 및 청결도-30
차량연락처 미기재-30
복장상태
(10점)		티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)		규정 디자인558타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도53
커버자재
(10점)		매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)		보유335
관리상태22
진행
사항		바닥보강
(10점)		이동경로3310
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
포장상태
(10점)		박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)		에어캡 포장225
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-50
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)		만족도101020
재이용1010
점검자 평가(5점)533
현장점검 총점96 점
담당자 의견

66호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


현장에 방문하니 고객님과 현장의 직원들이

반갑게 맞이하여 주었습니다.

최고의 서비스를 위해 노력하는 모습을 통해

서비스 품질을 향한 열정을 느낄 수 있었습니다.


바닥보강재 설치,

주방용품 에어캡 포장,

가구, 가전제품 이중포장 등 

대체적으로 서비스 품질이 양호하였습니다.
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