영구크린

고객만족센터 1566-0924

실시간 견적현황
건
공지사항 한국소비자원 - 소비자중심경영 우수기업 4회 연속 인증!!

고객만족센터 1566-0924

캐릭터 구구
간편하게 견적 신청하세요.
  • 영구크린 자랑거리
  • 영구크린 자랑거리
  • 영구크린 아카데미

암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1235번째 현장점검] 2018년 8월, 강남구 개포동 포장이사
작성자 영구크린 작성일 2018.08.30 AM 8:35:03
실행지점명 영구이사 206호점 서비스 지역 강남구 개포동
내용

2018년 8월 이사 현장점검

206호점 - 김00고객님 ( 강남구 개포동 → 만안구 안양동 )

영구크린 도장차량

바닥보강재 사용

영구크린 전용박스

에어캡 및 비닐포장

장식장 에어캡 포장

현관 이중문 해체작업

작업전경

신발전용박스
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항		 차량도장
(10점)		 도장 5 5 10 미도장/타사차량 이용시(0점)
실사 5 5
외관관리 및 청결도 -3 0
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)		 티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -2 0
박스자재
(10점)		 규정 디자인 5 5 8 타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도 5 3
커버자재
(10점)		 매트리스 2 2 10
냉장고 2 2
장릉 2 2
TV 2 2
그외 기타 포장상태 2 2
신발자재
(5점)		 보유 3 3 4
관리상태 2 1
진행
사항		 바닥보강
(10점)		 이동경로 3 3 10
문턱 3 3
적재 공간 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
포장상태
(10점)		 박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
적재 공간 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)		 에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결(감점) -5 0
공간탈취(5점) 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)		 만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 3 3
현장점검 총점 95 점
담당자 의견

206호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


현장에 방문하니 고객님과 현장의 직원들이

반갑게 맞이하여 주었습니다.

최고의 서비스를 위해 노력하는 모습을 통해

서비스 품질을 향한 열정을 느낄 수 있었습니다.


바닥보강재 설치,

세탁기 전용커버포장,

가구, 가전제품 이중포장 등 

대체적으로 양호하였습니다.
목록