고객만족센터 1566-0924
2017년 11월 2차 이사 현장점검
274호점 서비스 현장을 방문하였습니다.
아침에 쌀쌀했던 날씨와는 달리
햇살이 따스하게 느껴지는 오후였습니다.
도착지 바닥보강 및 덧신 사용,
영구크린 전용자재 사용,
책장정리 및 내부정리,
아이스박스 청결도 양호,
각종 물품포장상태 양호 등
기본적으로 서비스 상태가 좋았습니다.
고객님의 요청대로 가구들을
이리저리 움직이며 배치하는 모습에서
품질 좋은 서비스를 느낄 수 있었습니다.
다만, 유니폼 미착용 및 해피콜에서의
점수가 좋지 못하였습니다. 특별히 나쁘진 않았지만,
만점을 줄 수는 없다는 고객님의 말씀에 마음이 좋지
않았습니다.
많은 부분들이 좋았지만,
부분적으로 아쉬웠던 점들을 한번
돌아보는 계기가 되었으면 합니다. 수고하셨습니다.