영구크린

고객만족센터 1566-0924

실시간 견적현황

암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 2017년 7월 3차 현장점검
작성자 관리자 작성일 2017.07.21 PM 6:34:08
실행지점명 서비스 지역
내용

2017년 7월 3차 이사 현장점검

295호점 - 정00고객님 (서울시 양천구 목동 대림빌라)

영구크린 도장차량

출발지 바닥보강

영구크린 전용박스 사용

주방수납장 정리

의류 비닐포장
아이스박스 청결 양호

에어컨 실외기 탈착

신발 전용박스
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장5510미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-20
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인558타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도53
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유335
관리상태22
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로3310
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장225
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-10
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도1066
재이용100
점검자 평가(5점)522
현장점검 총점81 점
담당자 의견

295호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


도착한 작업현장은 

협소한 공간으로 인하여

사다리차 진입이 지연되어 

서비스 시간이 지체되고 있었습니다.


그럼에도 모든 팀원분들은 

밝은 모습으로 서비스에 임하고 있었습니다.


영구크린 자재사용,

출발지 바닥보강,

가구/가전 포장상태,

의류 비닐포장 등

대체적으로 상태가 양호하였습니다.


특히, 에어컨 실외기 탈착을 위해 

위험을 무릅쓰고 배란다 난간에서 

작업을 하시는 모습은 감동이었습니다. 

402호점 - 주00고객님 (서울시 양천구 목동로)

영구크린 도장차량

출발지 바닥보강

영구크린 전용박스 사용

협탁 커버포장
아이스박스 청결 양호

침대 매트 이중포장

주방용품 에어캡포장

신발 전용박스
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장5510미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-20
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인558타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도53
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유334
관리상태21

진행

사항

바닥보강
(10점)
이동경로3310
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장225
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-10
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도10818
재이용1010
점검자 평가(5점)533
현장점검 총점93 점
담당자 의견

402호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


분주하게 포장을 하고 있는 

현장으로 들어갔습니다.


직접 현장에 나와계신 반가운 

얼굴의 지점장님을 뵈오며 점검을 실시 하였습니다. 


출발지 바닥보강,

영구크린 자재 사용,

협탁 커버포장,

주방용품 에어캡 포장,

신발 전용박스 사용 등 

포장상태가 우수하였습니다. 


특히, 출발지임에도 

주방싱크대를 깨끗하게 

청소하는 주방패커의 모습이 좋았습니다.

280호점 - 김00고객님 (서울시 구로구 신도림동 대림3차)

영구크린 도장차량

출발지 바닥보강

영구크린 전용박스 사용

주방용품 에어캡포장

가구 운반

침대 매트리스 커버포장

가구 커버포장

신발 전용박스
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장5510미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-20
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인558타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도53
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유334
관리상태21
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로3310
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장224
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-1-1
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도101020
재이용1010
점검자 평가(5점)550
현장점검 총점91 점
담당자 의견

280호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


아침부터 

푹푹찌는 날씨로 인하여 

작업에 어려움이 느껴지는 

현장이었습니다.


그럼에도 불구하고 현장엔 

팀장님을 포함한 모든 팀원들이 

웃으면서 서비스에 열중하고 있었습니다.


영구크린 자재사용,

출발지 바닥보강,

주방용품 에어캡 포장,

가구 포장상태 양호 등

대체적으로 상태가 양호하였습니다.


또한, 해피콜에서도 

신속하고 빠르게 완벽하게 

서비스가 마무리 되었다며

고객님께서 극찬을 하셨습니다.

131호점 - 문00고객님 (서울시 동작구 상도로 중앙하이츠)

영구크린 도장차량

침대배치

장영구크린 전용박스 사용

장롱 조립

창고 정리

외부 작업전경
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장5510미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-20
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인5510타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도53
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유334
관리상태21
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로3310
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장224
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-1-1
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도10818
재이용1010
점검자 평가(5점)500
현장점검 총점89 점
담당자 의견

131호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


도착지 바닥보강,

영구크린 전용자재 사용,

유니폼 착용 및 덧신 사용,

신발 전용박스 사용 등 

서비스 상태가 양호하였습니다.


1층이사로 외부에서 카트를 이용하여

직접 나르는 서비스를 실행하고 있었습니다.


무더운 날씨에도 묵묵히 일하시는 

팀원분들에게 박수를 드리고 싶었습니다. 


특히, 고객님의 요구대로 가구들을 

꼼꼼하게 재배치하는 모습이 좋았습니다.

목록