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제목 2017년 7월 2차 현장점검
작성자 관리자 작성일 2017.07.13 PM 6:01:05
실행지점명 서비스 지역
내용

2017년 7월 2차 이사 현장점검

29호점 - 김00고객님 (서울시 은평구 신사동 두산아파트)

영구크린 도장차량
영구크린 전용박스 사용

벽걸이 TV 탈착

주방용품 포장

사다리 작업
아이스박스 청결도 양호
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장548미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-2-1
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인558타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도53
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유334
관리상태21
준비
사항
바닥보강
(10점)
이동경로3310
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장225
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-10
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도101020
재이용1010
점검자 평가(5점)533
현장점검 총점93 점
담당자 의견

29호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


비가 온 후, 개인 날씨로 

습도와 더위가 높아 

쉽지 않은 현장이었습니다.


그럼에도 현장직원들은 

웃으며 서비스에 열중하고 계셨습니다.


출발지 바닥보강,

영구크린 박스사용,

신발전용 박스 사용,

유니폼 및 앞치마 착용,

서비스품목 포장상태 등

대체적으로 상태가 양호하였습니다.


또한, 깔끔한 주방정리 상태와 

새 아이스박스 사용으로 서비스의 

품질이 더더욱 높아 진것 같았습니다.

289호점 - 송00고객님 (서울시 은평구 증산동)

영구크린 도장차량
아이스박스 청결도 양호

영구크린 전용박스 사용

책상서랍 비닐표장

냉장고 정리정돈

가구 커버포장

의류 비닐포장

사다리 작업
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장5510미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-20
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인558타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도53
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유334
관리상태21
준비
사항
바닥보강
(10점)
이동경로336
문턱30
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가10
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장225
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-10
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도101020
재이용1010
점검자 평가(5점)533
현장점검 총점91 점
담당자 의견289호

289호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


출발지 바닥보강,

영구크린 전용자재 사용,

의류 이중비닐포장,

가구 비닐포장,

신발 전용박스 사용 등 

서비스 상태가 우수하였습니다. 


팀장님께서 

고객님에게 미소를 지으며

응대하시는 모습에 훈훈함을 느꼈습니다.  


또한, 주방패커의 정리하는 모습은

흡사 내집을 정리하는듯한 인상을 받았습니다. 

좋은 서비스 감사합니다.  

409호점 - 남00고객님 (서울시 서대문구 홍은동)

영구크린 도장차량
영구크린 전용박스

가스레인지 에어캡포장

장롱 커버포장

냉장고 커버포장

신발 전용박스
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장558미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-2-2
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인558타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도53
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유334
관리상태21
준비
사항
바닥보강
(10점)
이동경로306
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가10
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장224
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-1-1
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도101020
재이용1010
점검자 평가(5점)500
현장점검 총점85 점
담당자 의견

409호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


도착한 현장은 

출발지 마무리 포장작업이

한창 진행중인 곳이었습니다. 


정신이 없는 와중에도 

반겨주시는 팀장님과 인사를 나누었습니다.


영구크린 박스사용,

전자레인지 비닐포장,

냉장고 커버포장,

신발박스 사용 등

대체적으로 상태가 양호하였습니다.

209호점 - 정00고객님 (서울시 노원구 중계동 무지개아파트)

영구크린 도장차량
장롱 조립

도착지 바닥보강

영구크린 전용박스

자재 정리
아이스박스 청결도 양호

냉장고 내부 청소

신발 전용박스
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장558미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-2-2
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인558타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도53
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유335
관리상태22
준비
사항
바닥보강
(10점)
이동경로3310
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장225
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-10
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도101020
재이용1010
점검자 평가(5점)533
현장점검 총점94 점
담당자 의견

209호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


푹푹 찌는듯한 

날씨와 주차된 차량들로 

인하여 이사서비스의 지연까지 

굉장히 어려운 현장이었습니다. 


그럼에도 불구하고 

도착지 바닥보강,

영구크린 전용박스 사용,

유니폼 및 앞치마, 덧신 착용,

신발 전용박스 사용 등 

기본적인 서비스 상태가 우수하였습니다.


또한, 고객님의 요청대로 

김치냉장고를 이쪽 저쪽으로 

재배치하는 모습이 보기 좋았으며, 


서비스 지연에도 

불구하고 팀원분들이 모두 

웃으면서 이사서비스에 

열중하는 모습이 보기 좋았습니다. 

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