고객님도 파악하지 못한 수도사용관계에 있어 제약사항이 있었음에도 마스터님께서 최대한 맞춰서 진행을 하셨습니다. 또한 발생할 수 있는 변수를 미리 대비하여 장비들을 셋팅한 부분이 인상적이었습니다. 해피콜 결과 10점 만점에 7점을 받았으나 수도사용의 제약이 없었다면 10점 만점을 받았을 수 있었는데 아쉬움이 남았습니다. 김형호 마스터님 고생 많이 하셨습니다.
담당마스터
고객명
서비스종류
평수
적정인원
김종선
안＊＊
이사청소
21 평
2명
< 사진 및 부연 설명 >
장비세팅
현관 작업
문틀 작업
오염제거 작업
창문 작업
틈새 작업
구분
항목
점수
비고
기본사항 (30점)
조끼
10
전원 착용
티셔츠
5
팀원 복장 미착용
용모
10
장비및약품 (50점)
청소장비
5
청소기
X
스팀기
0
레인보우
0
툴박스
0
약품구비
10
파인솔
0
코팅제
0
피톤치드
0
장비/약품 청결도
10
타월
10
장비/ 약품 세팅
10
고객만족도 (20점)
청소만족도
7
해피콜
재이용여부
10
특별가산점 (10점)
패널티 (-20점)
총점( 87 점)
보완사항
담당자 의견
오염도가 높아보이는 현장에서 수고하시는 김종선 마스터님을 방문하였습니다. 힘든 작업과정과는 달리 시각적인 검수결과가 우려되었는데 해피콜 점수가 7점으로 평가되었으나, 마스터님의 수고로움에 고객은 재이용하겠다는 의견을 득할 수 있었습니다. 청소장비에서 아쉬움이 있었습니다. 김종선 마스터님 수고하셨습니다.
담당마스터
고객명
서비스종류
평수
적정인원
김해진
김＊＊
이사청소
22평
2명
< 사진 및 부연 설명 >
장비 세팅
창틀 작업
욕실 작업 완료
콘센트 작업
주방 작업 완료
바닥 작업
구분
항목
점수
비고
기본사항 (30점)
조끼
5
팀원 미 착용
티셔츠
10
전원 착용
용모
10
장비및약품 (50점)
청소장비
5
청소기
X
스팀기
0
레인보우
0
툴박스
0
약품구비
10
파인솔
0
코팅제
0
피톤치드
0
장비/약품 청결도
10
타월
10
장비/ 약품 세팅
10
고객만족도 (20점)
청소만족도
8
해피콜
재이용여부
10
특별가산점 (10점)
패널티 (-20점)
총점( 88점)
보완사항
담당자 의견
도배를 깔끔하게 마친 현장으로 고객의 요구조건이 까다로울 것 같다고 판단되는 현장이었다. 청소장비에서 다소 아쉬움이 있었으나 세심한 작업으로 진행하였습니다. 김해진 마스터님 수고하셨습니다.
담당마스터
고객명
서비스종류
평수
적정인원
최병례
양＊＊
입주청소
19평
2명
< 사진 및 부연 설명 >
장비세팅
바닥 작업
창문 외측 작업
화장실 작업
창문 작업
욕실 작업
구분
항목
점수
비고
기본사항 (30점)
조끼
10
전원 착용
티셔츠
10
전원 착용
용모
10
양호
장비및약품 (50점)
청소장비
10
청소기
0
스팀기
0
레인보우
0
툴박스
0
약품구비
10
파인솔
0
코팅제
0
피톤치드
0
장비/약품 청결도
10
양호
타월
10
양호
장비/ 약품 세팅
10
양호
고객만족도 (20점)
청소만족도
9
해피콜
재이용여부
10
특별가산점 (10점)
패널티 (-20점)
총점( 99 점)
보완사항
담당자 의견
다소 늦은 시간에 최병례 마스터님 현장에 방문하였습니다. 늦은 시간임에도 불구하고 유니폼을 정갈하게 갖추고 작업하고 있었으며, 방문하는 순간 상당 시간에 걸쳐 세심하게 정리된 현장이라는 느낌을 받았습니다. 또한 외창을 위한 자신만의 노하우로 작은 서비스를 실천하고 계셨습니다. 최병례 마스터님 정말 수고하셨습니다.
이사견적
청소견적
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