고객응대
정애란
2020.12.02
243
이사하는데 정리정돈.기물파손 등등 불만이 많았지만 115점 점장님의 친절하고 진심의 사과에 감사드립니다.
코로나로 모두가 힘든 시점이기에 일하시는데 힘도 드시고 스트레스가 많으실텐데 한 지점에서 한팀이 일을 제대로 못하면 한지점 전체가 신뢰가 무너지는것을 모두 본인의 책임이니 피해보상도 묻지도 따지지도 않으시더라고요
3개월이 지난 민원도 한팀의 실수를 끝까지 as를 신속히 해 주셔서 화나고 짜증나는 맘이 싹 없어졌습니다
이런 마인드를 가지시는 점장님이시면 다시는 영구이사 이용 안하겠다는 제 맘을 돌려 놓을정도로 신뢰가 갑니다
고객의 불만에 응대를 책임감 있게 해주심을 진심으로 감사드립니다
답변
관리자2020.12.02
고객님 안녕하세요.
영구크린 서비스 이용과 더불어 격려의 메시지 주심에 감사드립니다
규정자재 및 매뉴얼 준수, 서비스 품질관리 등을 거쳐 고객님이
최대한 만족할수있는 서비스를 전하고자 노력을 거듭하고 있습니다.
당사의 진심을 헤아려주시고 성원해주신 고객님께 진심으로 감사합니다.
만족스런 서비스로 고객님 다시 뵐 수 있도록 앞으로도
직무에 정성을 담는 영구크린이 되겠습니다.
소중한 이용후기에 감사드리며 가내 평온과 새 보금자리에서 소망하시던
모든 일이 이뤄지시길 기원드립니다.
좋은 서비스로 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다 고객님-
서비스 실행지역점 : 115호점
영구크린 서비스 이용과 더불어 격려의 메시지 주심에 감사드립니다
규정자재 및 매뉴얼 준수, 서비스 품질관리 등을 거쳐 고객님이
최대한 만족할수있는 서비스를 전하고자 노력을 거듭하고 있습니다.
당사의 진심을 헤아려주시고 성원해주신 고객님께 진심으로 감사합니다.
만족스런 서비스로 고객님 다시 뵐 수 있도록 앞으로도
직무에 정성을 담는 영구크린이 되겠습니다.
소중한 이용후기에 감사드리며 가내 평온과 새 보금자리에서 소망하시던
모든 일이 이뤄지시길 기원드립니다.
좋은 서비스로 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다 고객님-
서비스 실행지역점 : 115호점