주거지를 옮기는 이사는 여러 고민이 생기기 마련이다. 이삿날, 이사 비용, 업체 선정까지 따질 것도, 결정할 게 많기 때문이다. 그중에서 업체선정이 가장 고민스러운 부분인데 휴일 같은 이삿날을 위해서라면 포장이사 업체의 기본정보를 잘 살펴야 한다.

가장 중요한 건 서비스 품질이다. 업체선정, 비용, 팀원 구성 등 많은 것을 살펴보지만 가장 본질인 ‘품질’이 우선시 되어야 한다. 기업의 소비자 활동을 살펴볼 수 있는 CCM(소비자중심경영) 인증 등이 좋은 지표가 된다.

‘방문 견적’도 서비스 품질의 한 종류다. 소비자와 이사업체가 처음으로 만나는 자리가 방문 견적인데, 이 시간을 통해 회사 규모와 서비스 특징 등을 파악할 수 있다. 소비자 입장에서 주의점 등을 빠짐없이 들을 수 있어야 하며 이사 진행과정, 절차 등이 상세하게 안내된 매뉴얼이 존재하는지 등을 따져보자.

추가로 포장이사 ‘정식허가업체’임을 살펴라. 잘 알려지지 않았지만, 이사업체라고 모두 정식업체은 아니다. 주선사업허가증을 보유하지 않은 무허가 업체가 아직도 존재한다. 정식허가 여부는 업체 홈페이지 및 방문 견적 시 확인할 수 있으니 잊지 말고 살펴보자.

한편, 영구크린은 한국소비자원에서 평가, 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 가지고 있다. 주선사업허가증을 보유한 정식업체이며 화물배상보험 가입으로 사고 시 보상도 가능하다.