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제목 고객을 최우선으로 생각하는 영구크린 이사 204호점 2팀. 감사합니다.
작성자 박세진 작성일 2020.12.29 PM 10:52:57
지역(출발지) 서초구 서초동 지역(도착지) 서초구 잠원동
서비스종류 포장이사(가정) 서비스수행 영구이사 204호점
내용

 


독립 후 첫 포장이사!!

이삿날이 휴일이 되는 행복한 경험 :)

 

처음 신혼집에서는 차량 렌트를 하여 모든 이사를 진행하였는데,

이번에는 지난 3년간 자잘한 짐들과 가구들을 직접 옮기기 어려울 것 같아 
부모님으로부터 독립 후, 처음으로 포장이사를 하게 되었습니다.

 

가성비 이사? 반포장 이사? 포장 이사?

"가성비 이사 = 영구크린 포장이사"

 

많은 분들이 가장 많이 하는 고민 일 것 같습니다.

이사할 짐은 많은데 직접 옮기기는 힘들고, 

 

그렇다고 포장이사를 하자니 비용이 많이 나올 것 같고,

또는 이사한 집에서 정리를 제대로 못하면 일을 두 번 하게 될 것 같고,

 

반포장 이사를 하려고 하니 자잘한 짐들을 꺼내서 포장하고, 

이사한 집에서 짐을 정리할 것이 막막한 분 많을 것으로 생각됩니다.


이럴 때에는 고민하지 마시고 영구이사 포장이사를 선택하시면 후회없이 행복한 이사를 진행할 수 있습니다. 

영구이사를 선택한 이유를 우선 정리하면 다음과 같습니다. 

상세한 내용은 사진과 함께 후기 공유하겠으니 꼼꼼하게 읽어보시고 

이사를 준비하시는 많은 분들께 도움이 되면 좋겠습니다.

 

[이사 하기 전 영구이사를 선택한 이유]

1. 3군데 이상 방문견적, 5군데 이상 온라인 견적을 받아봤을 때 "영구이사"가 가장 합리적인 가격이면서 많은 서비스를 제공.

2. 인터넷과 각종 카페, 블로그에 가장 많은 긍정적 후기가 공유되고 있는 점.

3. 계약서 상에 명확하게 제공하는 서비스를 작성하여 소비자가 혼동할 여지를 두지 않는 점.

4. 이사 할 집에서 집으 손상을 최소화하기 위해 바닥에 보강재 설치, 덧신을 신는 점

5. 충격에 민감한 가전제품들을 꼼꼼하게 포장하여 이사한다는 점.

6. 이사 후에 바닥 진공 청소, 물걸레 청소, 스팀청소, 공기 정화 서비스를 제공한다는 점


입니다. 그 중에서도 영구이사가 요즘 트렌드인 가성비 좋은 이사 서비스를 제공한다는 점이 

영구이사를 선택한 결정적 이유가 아닐까 싶습니다. 

 

 

[이사한 후 영구이사를 추천하는 이유]

 

7. 약속 시간을 정확하게 지킨다는 점

8. 이사하는 집에서는 신경쓰지 않고, 외출하고 오면 완벽하게 짐을 포장한다는 점

9. 외출 중에도 손상이 예상되거나, 원래 집의 자재에 손상이 발생할 수 있는 부분에 대해서는 핸드폰으로 연락을 통해 어떻게 하면 좋을 지 방법을 논의한다는 점

10. 오래된 가구를 보강 수리하여 오랫동안 사용할 수 있도록 해주신 점

11. 자칫 지저분할 수 있는 냉장고를 소독제로 깔끔하게 청소하여 새 냉장고처럼 사용하게 해주신 점

12. 이모님께서 냉장고와 주방 용품들을 사용하기 편리하게 정리하여 다시 정리할 필요가 없는 점

13. 가구 손상 없이 모든 이삿짐을 운반 한 점

14. 계약상에는 없는 내용이지만 부탁 드리니 추가 비용을 받지 않고 기자재를 설치해 주신 점

15. 이삿날이 휴일이 된 점

 


 

[이사 준비 및 계약]

영구 이사를 준비하면서 가장 처음에 한 것은 플래너 분께서 무료로 방문하여

방문 견적을 내 주신 것 이였습니다. 

 


 

특이사항에 신혼집이기에 잘 부탁한다는 내용으로 작은 부분도 세세하게 신경 써주시는 것을 알 수 있었습니다.

그리고, 저희의 경우 입주 날자가 정확하게 정해지지 않은 상태에서 계약을 진행했으나

담당자 분께서 충분한 시간적 여유를 주셨고, 입주 날자를 확정 지은 후에

동일한 조건으로 계약 가능 여부를 부탁 드렸을 때, 

흔쾌히 해주셔서 큰 문제 없이 진행할 수 있었습니다.

 


 

계약 후에도 **마켓에서 책장을 추가로 가져와서

혹여나 계약 조건이 변경될까 걱정되는 마음에 문자를 드렸는데도

문제 없다고 말씀해주셨고,

 

새롭게 입주하는 아파트의 사정으로 엘리베이터 이용시간이 정해져 있는 것을 

나중에 말씀드렸음에도 불구하고

모든 조건들을 대부분 계약 수정 없이 진행해 주셔서 너무 감사했습니다.

 

여기서부터 "영구이사"의 내공이 느껴집니다.

 


[이사시작]

이사 당일 2일 전에 이사팀이 언제 도착할 지 미리 문자를 통해 안내해 주셨고,

영구 이사 204호점 2팀은 정해진 시간에 맞춰서 도착해주셔서 원활하게 이사를 시작할 수 있었습니다.

 

저희 집에 방문하셔서 가장 먼저 하신 일은 쓰레기통을 비워주신 것 입니다. 

영구이사 홈페이지에 들어가보면 개인 쓰레기를 처리해준다는 문구가 있기는 하지만

실제로 남의 집 쓰레기를 비워주는게 쉬운 일은 아닌 것 같습니다.

 

그만큼 고객의 편의에 신경 쓰고 있음을 느낄 수 있었습니다. 

 

이사가 시작된 후, 저희는 바로 외출을 했기에 출발지에서 포장을 어떻게 했는지 확인을 할 수는 없었으나

새롭게 입주하는 집에서 포장된 짐과 손상여부를 확인 했을 때,

특별한 하자를 발견하지 못했습니다.

 

이사는 전문 패커 3분과 주방 헬퍼 1분이 오셨고, 

가져가지 말아야 할 물건을 미리 체크한 뒤

모든 짐을 다 챙겨주셨습니다.

 

외출을 하고 와서 알게된 사실이지만, 저희가 놓고가야 할 물건을 까먹고 말하지 않은 물건을 이미 패킹하셨지만

저희의 요청으로 그 많은 짐들 사이에서 정확하게 물건을 찾아주셔서 

집 주인분과 마찰 없이 퇴거할 수 있었습니다.

 

 

퇴거하는 집 물건을 패킹할 때, 저희는 외출 중이여서

혹여나 퇴거 예정 집의 기자재가 손상되면 어쩌나 걱정하였지만

영구이사에서는 이러한 이슈들이 발생할 수 있는 모든 상황에 대해 고객에게 정보를 제공하여

걱정 없이 저희의 일에 집중할 수 있었습니다.

이 부분 정말 감사드립니다.

 

또한 저희는 계약상에는 5톤 탑차가 오기로 되어 있었으나

실제로는 물건들이 많이 숨어있어서 6톤 탑차가 왔지만, 추가 비용은 전혀 발생하지 않았습니다.

 

이사 패킹이 완료된 11시 경에 집에 도착하였고, 

이미 집에는 모든 물건들이 포장되어 나갔기에 깔끔했습니다. 

 


[이동]

영구이사 직원분들께서는 점심을 드시고, 이사 준비를 해 주셨습니다.

다른 업체에서는 식사 비용을 은근히 요구하는 분들이 있다고 들었는데

영구이사에서는 식사 비용을 절대 요구하지 않았습니다.

 

[입주증]

새로운 아파트에 입주하기 위해서는 입주증을 받아야 했는데

신축 아파트에 처음 입주하는 저희는 이 부분을 잘 몰랐습니다.

영구 이사 직원분들께서 작은 부분까지 잘 챙겨주셔서 어려움 없이 입주를 시작할 수 있었습니다.

 

[입주시작]

- 바닥 보강재 설치, 덧신 착용


 

새롭게 입주하는 집에서 영구 이사 직원분들께서 가장 먼저 하신 일은 

바닥 보강재 설치와 덧신 착용이였습니다.

강화마루바닥이기에 상처가 생기면 퇴거시에 문제가 생기기 때문에

이러한 서비스는 마음에 큰 안정이 되었습니다.

 

또한 덧신을 착용함으로서 외부에서 신던 신발에 묻은 이물질이

집안으로 들어오는 것을 사전에 방지할 수 있었습니다.


- 냉장고 설치, 청소, 정리

 

 

 

 


 

대부분의 가전 제품은 수평을 맞추는 것이 매우 중요합니다.

영구이사에서는 냉장고의 수평을 잘 맞춰 추후에 균형 이상으로 문제가 발생하지 않도록 해 주셨습니다.

 

이사할 때 가장 많이 걱정하는 부분이 혹여나 

이사 중에 냉장고 안에 있던 식품들이 상하면 어쩌지 일 것 입니다.

영구이사에서는 아이스박스를 이용하여 식품들을 냉장 혹은 냉동 상태로 

운반하기 때문에 이 부분에 대해서는 매우 만족한 부분입니다.

 

또한 3년 동안 청소를 잘 하지 못한 냉장고를

세제를 사용하여 꼼꼼하게 청소해주셔서

마치 새 냉장고처럼 사용할 수 있게 도움 주셨습니다.

 

냉장고 정리에 있어서도 노하우가 보였습니다.

냉동 식품의 경우 세로로 물건을 보관하여 찾기 쉽도록 해주셨고,

냉장 식품의 경우 카테고리 별로 묶어서 정리해 주셨습니다.

 

정리를 한 뒤에는 어떤 물건이 어디에 있는지 설명해주시는 것도 

빼먹지 않고 해주셨기에 추후에 어려움 없이 사용할 수 있을 것 같은 느낌이 들었습니다.


- 주방 정리

주방 헬퍼 이모님의 역할의 중요함을 느낀 부분입니다.

물건들의 중복성과 사용 빈도를 고려하여 인체 공학적으로 배치해주셨기에

앞으로도 수정 없이 이대로 사용할 예정입니다.

 

 

 

냉장고 정리와 마찬가지로 주방 용품도 정리후에

위치와 정리 방법을 설명해주셔서 추후에 어려움 없이 이용할 수 있도록 해 주셨습니다.


- 화장대 정리

화장대의 경우 정리하기가 참 까다로운 부분입니다.

그러나 영구이사에서는 오래된 노하우로 화장품들을 행과 열을 맞춰서 아주 깔끔하게 정리해주셨습니다.

그것도 남자 직원분께서 말이죠. 

정말 놀라지 않을 수 없었습니다.

 

앞으로 이렇게 깔끔하고 직관적인 정리를 살면서 볼 수 있을 지 모르겠네요.

 

 

 

 

- 옷장 설치, 고정, 의류 정리

최근에는 코로나로 인하여 외출을 하지 않아 옷장이 옷이 그득하게 쌓여 있었습니다.

영구이사에서는 코트, 점퍼 등의 고가의 옷은 비닐로 이중 포장하여 손상이 없도록 해 주셨습니다.

또한 저희는 아파트에서 제공하는 붙박이 옷장 이외에 별도로 구매한 옷장이 있었기에

이걸 옮길 수 있을까 걱정하였으나 영구이사에서는 이러한 걱정을

말끔하게 사라질 수 있도록 물건들을 옮겨주셨습니다.

 


 

부피가 큰 옷장의 경우, 바닥에서 밀면서 이동하면 마룻바닥 손상이 크기에

아랫면은 위 사진과 같이 한 번 더 마무리를 하여 입주하는 집 바닥 손상이 없었습니다.

 


 

옷장을 벽과 거리를 조금 둬서 블라인더 혹은 커튼을 칠 수 있는 공간을 마련해주셨습니다.

또한, 저희 옷장의 경우 각각의 구성이 서로 달라 위치를 정해놨었는데

중간에 마음이 바뀌어 구조 변경을 요청하였음에도 불구하고

이 부분도 흔쾌하게 바꿔주셨습니다.

 

옷장의 경우, 무게가 많이 나가기 때문에 혹여나 흔들려서 넘어질 수 있기에

영구이사에서는 옷장 밑에 높낮이를 맞춰주는 소모품을 넣어서 흔들림 없이 옷장을 설치해주셨습니다.

 


 

의류의 경우, 이전 집에서 정리한 위치 그대로 옮겨주셨습니다.


- 책장 이동, 고정, 정리

저희 부부의 경우 학부 때 산 책들이 많아서 책장도 이에 걸맞게 사이즈가 컸어야 했습니다.

**마켓에서 중고 책장을 가져왔고, 방문 당시에는 없었던 책장이지만

영구 이사에서는 추가 비용 없이 이동해 주셨습니다.

 


 

책장도 옷장과 마찬가지로 책장 아래쪽에 높낮이를 맞출 수 있는 

고정물을 끼워 넣어주셨습니다. 덕분에 흔들림 없는 에이스 아니라 책장이 되었네요.

 

 

책은 원래 집에서 난장판으로 들어가 있던 책들을

제목만 보시고 깔끔하게 정리해주셔서 

공부하는데 있어 필요한 책을 찾는데 어려움 없이 사용할 수 있을 것 같습니다.

 


 

- 침대 설치 및 수리

이번 이사에서 가장 깜짝 놀란 부분입니다.

포장이사 업체에서 고장난 가구를 수리해준다는 말을 들어본적이 있었나요?

저도 금시초문이였으나

영구이사 204호점 2팀에서는 노후된 침대의 조립부분이 고장난 것을 보시고

넘어가지 않으셨습니다.

 

새로 들어온 집에서 나무 합판을 대시고, 피스를 박아서 고정해주셨습니다.

저는 정말이지 이 부분에서 영구이사에 감격하고 말았습니다.

 

 

 

수리 덕분에 평상시에 나는 삐그덕 삐그덕 소리 없이, 

갑작스럽게 파손될 위험 없이

잘 사용할 수 있을 것 같습니다.

 

- TV 이동 및 설치

TV의 경우 정말 정말 많은 걱정을 했습니다.

이동하면서 혹여나 액정이 파손되면 어쩌지. 

그러나 모두 기우였습니다. 

앞으로 저를 제외한 모든 분들은 이런 걱정 자체를 하실 필요가 없습니다.

왜냐고요?

 

아래 사진을 보도록 하겠습니다.

 


 

무려 70인치가 들어가는 안전 배송 장치가 있기 때문입니다.

뾱뾱이가 360도로 감싸고 있기에 아 이래서 파손되지 않고 얌전하게 잘 왔구나

라고 생각할 수 있었네요.

 


 

결과적으로 티비 장과 티비 둘 다 안전하게 잘 와서 

설치에도 어려움 없었고, 액정에도 손상 없었습니다.

 

- 세탁기 설치

좁은 공간에 있는 세탁기를 옮기고 호스를 연결하고 수평을 맞추는게 

쉽지 않습니다.

그럼에도 불구하고 영구이사 204호점 2팀에서는 

세탁기를 오른쪽 벽에 밀착 배치해주셔서 인체 공학적으로 자리를 잡아주시고,

세탁기가 흔들리지 않도록 높낮이 까지 모두 맞춰주셨습니다.

 

덕분에 앞으로도 큰 문제 없이 잘 사용할 수 있을 것 같네요.


 

 

[이사 마무리]

이사 마무리는 진공청소기, 물걸레 청소, 그리고 공기 정화 서비스를 제공해 주셨습니다.

스팀청소는 강화 마루 바닥 특성상 습기에 약하기 때문에 손상이 올 수 있어

진행하지 않았습니다.

사무적으로 모든 서비스를 제공하지 않고, 소비자의 환경에 맞춰 선별적으로 제공하는 서비스 

정말 만족스러웠습니다.

 

 

[마지막 소감]

이사날이 휴일이 된다는 영구이사의 모토를

온몸으로 느낄 수 있었던 이사날 이였습니다.

다시 한 번 204호점 2팀 직원분들께 감사의 인사를 드립니다.

덕분에 이사 당일 아주 맛있는 저녁을 직접 해 먹을 수 있었네요.

감사합니다.

 

영구이사가 아니였다만 저녁을 먹는 지금도 청소를 하고, 정리를 하고 있지 않았을까 합니다.

 

이삿날이 휴일이 되는날

영구이사. 

정말 진심으로 강력하게 추천드립니다.

그중에서도 204호점 2팀 아주 아주 강력하고 자신있게 추천드립니다.

 


답변 고객님 안녕하세요
서비스 만족해주시고, 담당지역점에 대한 격려까지
잊지 않아주심에 감사드립니다.

서비스 당일, 구슬땀 흘리며 묵묵히 직무에 매진한
우리 담당지역점이 고객님 글에 방긋 미소지을 모습이 그려집니다.

성원해주신 고객님이 계시기에 저희 영구크린 또한 존재함을
언제나 기억하며, 앞으로도 영구크린다운 서비스-
프로다운 모습으로 고객님 기대에 100% 보답하는 영구크린 되겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다. 고객님-


서비스 실행지역점 : 204호점
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