• 고객님께 서비스 어려움을 말씀드렸으나, 이를 요구한 경우

  ex) 파손의 우려가 염려되는 서비스를 요구한 경우(수세미를 이용한 씽크대 변기 청소 등/표백제 사용 등)

• 세탁물 사전분류가 이뤄지지 않는 경우

  ex) 드라이크리닝 옷감분류 등

• 고가제품을 미리 사전고지하지 않을 경우

  ex) 고급도자기 / 고가 가전제품 / 명품의류 등

• 홈페이지 규정을 준수하지 아니하신 경우

  사전고지 의무 미준수
  매니저와 고객간 직접 거래(계약의 서비스체결 / 서비스 변경 등)

※ 파손의 경우 고객센터 접수가 필수로 이뤄져야 합니다. 위 내용을 준수하지 않을 경우 보상이 지연, 불가할 수 있습니다.