스페셜가사
일반 서비스와는 다른 신개념 가사서비스로 집안 어디든 원하시는 곳의 청소진행이 가능합니다
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01
- 숙련된 매니저의 준비된 서비스
- 전문 세제/약품, 청소도구 등 집중 청소에 필요한 것을 매니저가 준비하여 드립니다.
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02
- 주요 오염구역 집중 청소
- 주방(후드, 가스레인지, 전자레인지, 싱크대 개수구), 욕실, 창틀(바닥), 베란다(바닥),
등 오염구역을 집중적으로 청소합니다.- 반일/4시간
서비스 구성
최고의 서비스에는 정성이 담겨있어야 합니다
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1. 약품 살포
싱크대 후드 : 약품 살포 / 욕실바닥 : 곰팡이 제거재 등 약품 살포
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2. 주방 청소
싱크대 청소 / 싱크대 후드 청소 / 가스레인지 청소 / 개수대 및 싱크홀 청소
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3. 먼지 및 바닥 청소
먼지 털이개로 가구 위 먼지 털기 / 가구 등 걸레질 / 실내 1차 청소 : 진공청소기
실내 2차 청소 : 마대걸레질
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4. 베란다 및 창틀 바닥청소
베란다 바닥 청소 / 창틀 바닥먼지 및 오염물질 제거
마른 걸레질을 통한 물기제거
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5. 욕실 청소
변기, 세면대, 욕조 벽 청소 / 거울 및 샤워부스 물때 제거
마른 걸레질을 통한 물기 제거
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6. 마무리 및 퇴실
서비스 진행사항 및 상태 점검 / 고객검수 후 퇴실
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※ 세탁, 다림질은 제공하지 않습니다.
서비스 가격표
서비스 1일전, 당일 취소시 예약금 환불이 불가합니다. (공실수행불가로 인한 예약금 환불불가)
서비스 가격표
구분 |
1회 |
비고 |
서비스 금액 |
175,000 |
상위 매니저 2인 1조 서비스
4시간 내 서비스 진행 |
* 가사 범위 아닌 특수청소 요청시 현장 조율 (1만원~10만원) => 곰팡이나 스티커 등 심한 오염 제거나 천정 청소
* 평수 무관 / 시간외 추가시 1시간 1인당 20,000원 추가
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- ※ 조기출근, 야간 및 주말의 경우 추가비용 발생
- (9시전 시작요청시 조기수당 5,000원 / 6시이후 퇴실시 야간수당 10,000원 / 주말(공휴일) 진행시 휴일수당 10,000원 추가)
- ※ 매니저 일정변경은 서비스일 3일전까지 가능하며, 일정에 따라 변경이 불가할 수 있습니다.
- ※ 서비스 지역 : 서울 전지역
청소 관련 정보
청소 전 꼼꼼하게 체크하셔야 할 사항들이므로 반드시 홈페이지에서 꼭 확인해 주세요.
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- 거울 / 도자기 / 화장품 장식 등 유리류
- 파손의 우려가 있는 유리는 매니저에게 미리 주의를 당부하셔야 합니다.
유리 및 거울의 경우, 파손 및 안전문제로 인해 매니저가 직접 옮기지 않습니다.
단, 고객님의 요청에 의해 이동/파손시 이에 대한 보상이 불가합니다.
(중대형 장식물 및 크기가 큰 제품, 특수제품군에 해당)
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- 청소도구로 인한 파손 발생
- 수세미류는 변기 및 씽크대 청소시 흠집의 주 요인이 됩니다.
고객님 요청으로 인하여 수세미 이용/파손시 보상이 불가합니다.
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- 옷감 분류 및 색상 분류
- 일반적인 옷감 및 기본색상 분류는 매니저가 진행합니다.
단, 드라이크리닝이나 고가의 손질이 요구되는 옷감/특수취급이 필요한 옷은 고객님이 미리 분류하고
주의 전달해야 합니다.
고객님께서 사전 고지하지 않아 발생한 피해는 보상이 불가합니다. (세탁용 용기안에 있는 옷감만 세탁)
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- 수입품 및 고가물품
- 전자제품 및 수입품 / 고가상품은 매니저에게 사용법을 사전고지 해야 합니다.
사용법 등을 고지하지 않아 발생한 파손은 보상이 불가합니다.
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- 대리석
- 대리석 등 특수재질은 세제나 수세미를 사용하지 않습니다.
대리석은 전문 청소를 이용하셔야 하며, 매니저에게 이를 요청하셔야 합니다.
대리석 파손시 보상이 불가합니다.
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- 기타
- 특이사항 및 물건 / 주의사항에 대해 사전고지 하지 않아 발생한 파손 등 피해는
보상책임이 없습니다.
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- 고객님께 부탁드립니다.
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사전에 반드시 홈페이지 내용을 확인하시고, 정확한 서비스가 이뤄질 수 있도록 해주세요.
귀금속 및 현금 / 귀중품은 따로 보관하여 오해소지를 줄여주세요.
매니저와 문제발생시 본사로 연락하고 이에 대해 도움을 받으세요.
매니저와 직접 고래하고 계약하지 말아주세요.(문제발생시 보상불가)
마루바닥 등 집안 내부 특이재질은 미리 알려주세요.
옷감의 종류와 색상 등을 분류하고 미리 알려주세요.
입주 및 월급제 서비스 이용시 계약서를 별도 작성해 드려요.(수수료는 1개월 급여의 20% 적용,
직업 안정법 19조 3항)
서비스 전일 매니저 통화시 집안구조 등을 명확히 알려주세요.
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- 매니저는 약속드립니다
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본사에서 진행되는 교육에 반드시 참여하여 역량을 키운다
서비스 전일, 고객님과 사전통화하여 약속시간 10분전 도착한다
퇴근시, 가스/전기/수도 등 안전상태를 스스로 검수한다.
본사와 사전 협의없이 스케쥴을 추가 ,조정하지 않는다.
전산으로 일정을 미리 관리하고, 최적의 컨디션을 유지한다.
서비스 과정에서 발생한 고객의 사생활은 누설하지 않는다.
기물파손 등 문제시 본사에 알리고 고객에게 양해를 구한다.
오해를 살만한 행동을 하거나 물품을 미리 소지하지 않는다.
정해진 서비스비용의 어떠한 추가비용도 요구하지 않는다.
서비스규정과 내용을 준수하고 주인의식을 가진다.

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고객님께 서비스 어려움을 말씀드렸으나, 이를 요구한 경우
ex) 파손의 우려가 염려되는 서비스를 요구한 경우(수세미를 이용한 씽크대 변기 청소 등/표백제 사용 등)
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세탁물 사전분류가 이뤄지지 않는 경우
ex) 드라이크리닝 옷감분류 등
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고가제품을 미리 사전고지하지 않을 경우
ex) 고급도자기 / 고가 가전제품 / 명품의류 등
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홈페이지 규정을 준수하지 아니하신 경우
사전고지 의무 미준수
매니저와 고객간 직접 거래(계약의 서비스체결 / 서비스 변경 등)
※ 파손의 경우 고객센터 접수가 필수로 이뤄져야 합니다. 위 내용을 준수하지 않을 경우 보상이 지연, 불가할 수 있습니다.
- 파손약관안내
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- 1. 파손사고시 다음 원칙과 같습니다.
- 1) 고객님과 매니저간 파손발생시 당사는 적극적으로 중재역할을 수행합니다.
- 2) 특정범주에 속할시, 고객의 권익보호를 위해 당사가 예외 보상을 검토합니다.
- - 피해보상은 금전으로 보상되며, 이는 어떤 경우에도 동일합니다.
- - 감가상각에 의해 보상되며, 이는 어떤 경우에도 동일합니다.
- - 파손 발생 7일이내 접수해야 하며, 영수증 및 증빙자료를 첨부해야 합니다.
- - 파손사고 발생시 본사 적용보험에 의한 한도내 보상합니다.
- - 고객주의 의무를 위반시 파손에 대한 배상이 불가합니다.
- - 서비스 미진행시, 이전 매니저의 귀책에 대한 보상은 불가합니다.
- - 서비스 미진행시, 이전 매니저의 귀책에 대한 보상은 불가합니다.
- - 천재지변 등 불가항력적 사고는 배상에서 제외됩니다.
- 2. 정신적 손해배상 및 무형의 손해는 배상하지 않습니다.
- 3. 매니저 응대부족의 경우, 담당자 교체가 이뤄지며 배상은 이뤄지지 않습니다.
- 4. 도난 및 분실방지를 위해 고가품 현금은 고객이 안전하게 보관해야 합니다.
당사는 이를 책임지지 않으나 다음과 같은 사유시 배상해 드립니다.
- - 법원의 유죄판결로 인해 고객배상액이 확정된 경우
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- 고객님의 사정으로 인하여 취소할 경우
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- 1. 서비스 7일전 취소 - 예약금 전액 환불
- 2. 서비스 3일전 취소 - 예약금 10% 공제 후 환불(홈 케어 매니저 배정 후)
- 3. 서비스 1일전 취소 - 예약금 20% 공제 후 환불
- 4. 서비스 당일 취소 - 예약금 환불불가 / 2만원 위약금 발생
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- 서비스 이용 중 고객의 요청으로 서비스 중단요청을 할 경우
- 예약된 서비스 이용횟수 중 사용하지 않은 횟수만큼 예약금 100% 환불
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- 연간 회원 가입비를 환불할 경우
- 연간회원가입비를 납부한 후 환불을 요구할 경우, 서비스 시작전에는 100% 환불이 가능합니다.
단, 1회라도 서비스를 이용하였을 경우 환불이 불가능합니다.