평수 대비 투입 인원수는 어떻게 되나요?

영구크린은 하루동안 고객님의 단 한집만을 위하여 팀을 배정하기 때문에 36평형까지 2명의 인원을 투입하여 청소합니다. (단, 오염상태에 따라 차이가 있을 수 있습니다.) 만약 3명을 투 입하는 업체를 보셨다면 하루에 2집을 청소한다고 보시면 되는데 그 이유는 3명 투입시 인건 비 자체가 맞지 않기 때문입니다. 일반 용역인원이 하루에 약 8만원을 지급받는데 청소전문가 라면 최소 10만원 이상은 줘야합니다. (3명 X 10만원 = 30만원이라는 단순 계산에 기름값, 식대 , 부자재 값 등이 발생할 시 인건비를 제외하면 하루 한 집 서비스는 불가능함을 잘 알 수 있 습니다.) 청소서비스는 투입인원의 문제가 아닌 팀웍의 문제입니다. 만약 서비스팀 중 한 사 람만이라도 진행이 미흡하고 호흡이 맞지 않는다면 하자가 발생할 수 밖에 없습니다. 영구크 린의 청소 서비스팀은 타 업체보다 기본적인 인건비 자체가 높게 책정되어 있어 모든 팀원이 자부심과 긍지를 가지고 근무하고 있습니다. 이는 영구크린이라는 브랜드에 걸맞게 책임감 있는 청소서비스를 제공하기 위함이니 투입인원에 따른 서비스품질 걱정은 안심하셔도 됩니다.

시간은 얼마나 걸리나요?

청소 서비스는 오염도에 따라서 1~2시간 정도 소요시간이 다를 수 있습니다.예를 들어 32평형(2인기준)의 경우 평균 약 6시간 전 후로 시간이 소요됩니다.영구크린은 시간을 정해놓은 청소가 아닌 하루 한집 책임 있는 청소를 약속 드립니다.

예약 및 청소시기는 언제가 좋은가요?

계약금 NO! 선입금도 NO!
영구크린 청소서비스는 계약금이나 선입금을 받지 않습니다.
고객님의 만족도 극대화를 위해 청소가 끝난 후 직접 검수를 하시고 청소비용을 지불해 주시는 전액 후불제를 실시하고 있습니다. 계약금 납부 부담이 없기 때문에 편안하게 계약을 해주시고 알아보신 후 불가피하게 변동사항이 발생되더라도 청소 이틀전까지만 변경사항을 알려주시면 됩니다. (하루전 20%, 당일 30% 위약금 발생)
영구크린은 타사에 비해 계약율이 높기 때문에 적어도 일주일 전에는 계약을 해주셔야 원하시는 날짜에 서비스를 받으실 수 있습니다. 청소시기는 입주 하루나 이틀 전이 가장 좋습니다

이사 당일청소는 무엇인가요?

이사 당일 이사가 나가고 들어가실 경우 최소 4시간 이상 확보해 주신다면 청소서비스 진행이 가능합니다. 단, 시간단축을 위해 일반의 경우보다 인원이 추가편성됩니다.(추가인건비 발생) 또한 이사업체와 사전에 충분한 상의가 이루어져야 하며, 이사 당일 현장마찰이 없도록 협조가 필요합니다.

식사비용은 어떻게 하나요?

이미 청소가격에 포함되어 있기에 서비스팀이 자체적으로 해결합니다. 만약 점심식대, 수고비 등을 요구하는 경우가 적발될 시 담당 크린 마스터에게 강력한 패널티가 부과됩니다.

청소범위는 어떻게 되나요?

청소범위는 외부유리창을 제외한 실내입니다. (이중창 내부창문 외부쪽 유리 청소 불가)
고객님께서 직접 청소하시기 어려운 집안 전체에 걸쳐 찌든 때, 기름때 제거 등이 포함되며 천정 및 벽면 먼지제거, 창틀, 내부유리, 방충망(안쪽), 베란다, 싱크대후드, 각종 수납공간, 욕실, 화장실, 조명기구까지 작업이 이루어집니다.

서비스 후 결제는 어떻게 하나요?

청소완료 후, 고객님께서 직접 청소상태를 확인하는 검수시간을 갖고 있습니다.
검수 후 현장에서 담당 크린마스터에게 결제를 해주시면 됩니다.
(당일 현장검수가 불가할 경우, 사진검수로 대체 후 결제는 서비스 당일에 해 주셔야 합니다.)