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암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [2214번째 현장점검] 2022년 4월 409호점 포장이사
작성자 영구크린 작성일 2022.04.29 PM 4:39:51
실행지점명 영구이사 409호점 서비스 지역 서울시 동작구
내용
2022년 04월 현장점검 (영구크린 409호점)

영구크린


  • 차량사진


  • 전용자재


  • 바닥 보강


  • 이사품목 하차


  • 싱크대 정리


  • 커튼 설치


  • 바구니 비닐포장


  • 자재 정리

고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소
박OO 포장이사  서울특별시 동작구 서울특별시 성북구
현장점검사항
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항		 차량도장
(10점)		 도장 및 실사 5 5 10
외관관리 및 청결도 5 5
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)		 티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)		 규정 디자인 5 5 8
노후상태/청결도 5 3
커버자재
(10점)		 포장커버 보유 5 5 10
노후상태 / 청결도 5 5
신발
(5점)		 보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항		 바닥보강
(10점)		 이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)		 박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)		 에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 0
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)		 만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 3 3  
현장점검 총점 96 점
담당자 의견

409호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.

 

영구크린 전용차량,

유니폼 및 전용자재

바구니 비닐포장,

커튼봉 및 커튼 설치,

장농 정리,

전용커버류 자재 사용,

아이스박스 청결도 양호 등

 

서비스항목이 뛰어난 지점이었습니다.

 

특히, 현장에서 발생하는 많은 자재들을

이사서비스 중간중간 정리하면서 서비스에 임하는

모습이 돋보이는 현장이었습니다.

 

앞으로도 더 좋은 서비스 모습 기대합니다. 

현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다.
개선/조치사항

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