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암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1633번째 현장점검] 2020년 12월 409호 포장이사 (지역점 촬영)
작성자 영구크린 작성일 2021.01.11 PM 2:57:45
실행지점명 영구이사 409호점 서비스 지역 서울특별시 은평구
내용
2020년 12월 이사 현장점검

영구크린

409호점 - 박00고객님 ( 은평구 증산동 > 은평구 응암동 )

  • 영구크린 전용차량


  • 바닥보강재 설치

  • 주방물품 정리


  • 문 해체


  • 사다리 작업


  • 바구니 비닐포장


  • 이사품목 상차


  • 매트리스 커버포장

현장점검사항
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장 및 실사 5 5 10
외관관리 및 청결도 5 5
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)
티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)
규정 디자인 5 5 9
노후상태/청결도 5 4
커버자재
(10점)
포장커버 보유 5 5 10
노후상태 / 청결도 5 5
신발
(5점)
보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)
에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 0
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)
만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 3 3  
현장점검 총점 97 점
담당자 의견

409호 지점의 서비스현장을 다녀왔습니다.

 

영구크린 전용차량,

가전, 가구 전용커버포장,

출발지 바닥보강재 설치,

이중비닐 포장,

주방용품 에어캡 포장,

아이스박스 청결도 양호 등

 

전반적으로 서비스 품질이 우수하였습니다.

 

특히, 꼼꼼하게 포장하며 정리를 진행하는 

모습이 인상적인 현장이었습니다.

 

앞으로도 고객님의 서비스를 위하여 

최성을 다하는 409호점이 되기를 바랍니다.

 

현장점검 받느라 고생하셨습니다.

개선/조치사항

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