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암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1628번째 현장점검] 2020년 12월 026호 포장이사 (지역점 촬영)
작성자 영구크린 작성일 2021.01.06 PM 8:10:07
실행지점명 영구이사 26호점 서비스 지역 서울특별시 동작구
내용
2020년 12월 이사 현장점검

영구크린

026호점 - 한00고객님 ( 동작구 상도동 > 화성시 봉담읍 )

  • 영구크린 전용차량


  • 영구크린 전용자재


  • 주방용품 포장

  • 아이스박스 청결


  • 바구니 비닐포장


  • 옷장 포장


  • 책장 정리


  • 커버 자재

현장점검사항
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장 및 실사 5 5 10
외관관리 및 청결도 5 5
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)
티셔츠 착용 4 0 6
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)
규정 디자인 5 5 9
노후상태/청결도 5 4
커버자재
(10점)
포장커버 보유 5 5 10
노후상태 / 청결도 5 5
신발
(5점)
보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)
에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 0
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)
만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 2 2  
현장점검 총점 92 점
담당자 의견

26호 지점의 현장을 방문하였습니다.

 

영구크린 전용차량,

전용자재 및 바닥보강재,

각종 전용커버류,

아이스박스 청결도 양호,

차량연락처 기재 등 

 

기본적인 항목을 잘 지키는 지점이었습니다.

 

특히, 이사공간으로 인하여 

모든 이사품목을 들고 날르는 힘든 서비스에도

서비스를 진행하는 팀원들의 표정이 모두 밝았습니다.

 

쉽지않은 서비스에도 불구하고 

고생 많으셨습니다. 

 

개선/조치사항


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