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암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1630번째 현장점검] 2020년 12월 428호 포장이사
작성자 영구크린 작성일 2021.01.06 PM 8:08:54
실행지점명 영구이사 428호점 서비스 지역 서울특별시 중랑구
내용
2020년 12월 이사 현장점검

영구크린

428호점 - 최00고객님 ( 중랑구 상봉동 > 남양주시 평내동 )

  • 영구크린 전용차량


  • 출발지 바닥보강 설치

  • 가구류 커버포장


  • 매트리스 전용커버


  • 일반용품 비닐포장


  • 가구류 커버포장

현장점검사항
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항		 차량도장
(10점)		 도장 및 실사 5 4 9
외관관리 및 청결도 5 5
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)		 티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)		 규정 디자인 5 5 10
노후상태/청결도 5 5
커버자재
(10점)		 포장커버 보유 5 5 10
노후상태 / 청결도 5 5
신발
(5점)		 보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항		 바닥보강
(10점)		 이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)		 박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)		 에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 0
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)		 만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 3 3  
현장점검 총점 97 점
담당자 의견

428호점의 서비스 현장을 점검하였습니다. 

 

출발지 바닥보강, 전용박스 사용

일반용품 이중포장, 각종 커버 사용 포장 등의 

사항들이 잘 준비되어 진행된 현장이였습니다. 

 

다만, 차량외관 앞 범퍼 부분에 도장이 벗겨진 

상태로 운행되고 있어 아쉬움이 남았습니다. 

 

항시 차량 상태를 점검하시여 영구크린의 브랜드

이미지에 실추되는 사항이 발생되지 않도록 

관리하여 주시기 바랍니다. 

 

서비스 점검 받으시느라 고생하셨습니다. 
개선/조치사항


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