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암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1595번째 현장점검] 2020년 11월 216호 포장이사 (지역점 촬영)
작성자 영구크린 작성일 2020.12.16 PM 6:11:55
실행지점명 영구이사 216호점 서비스 지역 송파구 오금동
내용
2020년 11월 이사 현장점검

영구크린

216호점 - 최00고객님 ( 송파구 오금동 > 송파구 오금 )

  • 영구크린 전용차량


  • 바닥보강재 설치


  • 영구크린 전용박스


  • 바닥청소


  • LCD TV 커버포장


  • 매트리스 커버포장


  • 싱크대 정리

  • 아이스박스 자재

현장점검사항
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장 및 실사 5 5 10
외관관리 및 청결도 5 5
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)
티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)
규정 디자인 5 5 8
노후상태/청결도 5 3
커버자재
(10점)
포장커버 보유 5 5 10
노후상태 / 청결도 5 5
신발
(5점)
보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)
에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 0
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)
만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 3 3  
현장점검 총점 96 점
담당자 의견

216호 현장을 방문하였습니다.

 

영구크린 전용차량,

유니폼, 전용자재 사용,

가구커버포장,

신발전용자재,

차량연락처 기재, 

아이스박스 청결도 양호,

바닥보강재 사용 등 

 

이사서비스 준비항목이 잘 이루어져 있었습니다.

 

출발지 마무리 작업 중 여성패커분이

정리뿐 아니라 깨끗하게 바닥을 쓸고 

닫는 모습이 돋보이는 현장이었습니다.

 

사소한 서비스에도 진심을 담을수 있다면

최고의 서비스가 아닐까 싶습니다.

현장점검 받느라 고생하셨습니다.   

개선/조치사항

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