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암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1588번째 현장점검] 2020년 11월 004호 포장이사 (지역점 촬영)
작성자 영구크린 작성일 2020.12.15 PM 6:29:37
실행지점명 영구이사 4호점 서비스 지역 경기도 성남시
내용
2020년 11월 이사 현장점검

영구크린

4호점 - 김00고객님 ( 성남시 > 성남시 )

  • 영구크린 전용차량


  • 바닥보강재 설치


  • 영구크린 전용박스


  • TV 전용케이스


  • 일반용품 이중 포장


  • 주방용품 에어캡 포장


  • 가구류 커버포장(다리보강)

  • 체크리스트

현장점검사항
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항		 차량도장
(10점)		 도장 및 실사 5 5 10
외관관리 및 청결도 5 5
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)		 티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)		 규정 디자인 5 5 8
노후상태/청결도 5 3
커버자재
(10점)		 포장커버 보유 5 5 10
노후상태 / 청결도 5 5
신발
(5점)		 보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항		 바닥보강
(10점)		 이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)		 박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)		 에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 0
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)		 만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 3 3  
현장점검 총점 96 점
담당자 의견

4호점의 서비스 현장을 방문하였습니다. 

 

영구크린 전용차량, 

전용자재 및 유니폼 착용,

영구크린 전용박스,

전용커버(TV)사용 등 

 

기본적인 서비스 준비가 잘 지켜진 

현장을 볼 수 있었습니다. 

 

특히, 깔끔하게 관리된 

영구크린 전용차량의 모습이 우수했으며, 

출발지 바닥 보강 또한 잘 준비된 현장이였습니다. 

 

앞으로도 서비스 품질관리에 만전을 기하여

계속 좋은 모습 기대하겠습니다. 

 

현장점검 받으시느라 고생하였습니다. 
개선/조치사항

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