영구크린

고객만족센터 1566-0924

실시간 견적현황

암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1587번째 현장점검] 2020년 11월 291호 포장이사 (지역점 촬영)
작성자 영구크린 작성일 2020.12.15 PM 6:28:21
실행지점명 영구이사 291호점 서비스 지역 경기도 성남시
내용
2020년 11월 이사 현장점검

영구크린

291호점 - 이00고객님 ( 성남시 > 성남시 )

  • 영구크린 전용차량1


  • 영구크린 전용차량 2


  • 출발지 바닥 보강


  • 일반용품 이중 포장


  • 냉장고 1차 랩포장


  • 냉장고 2차 커버 포장


  • 매트리스 전용커버


  • 세탁기 커버 포장


  • 탈거 전 정수기 배수


  • 아이스박스 커버 사용

현장점검사항
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장 및 실사 5 3 8
외관관리 및 청결도 5 5
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)
티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)
규정 디자인 5 5 5
노후상태/청결도 5 0
커버자재
(10점)
포장커버 보유 5 5 10
노후상태 / 청결도 5 5
신발
(5점)
보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)
에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 0
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)
만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 3 3  
현장점검 총점 91 점
담당자 의견

291호점의 서비스 현장을 방문했습니다. 

 

전용자재 및 유니폼 착용,

출발지 바닥보강, 

전용커버류 사용(매트리스, 냉장고등),

기본적인 준비사항에 잘 지켜지고 있었습니다. 

 

특히, 가구, 가전에 대한 이중포장

(1차 랩포장, 2차 커버류 포장)으로 

파손에 대한 보호조치가 우수하였습니다. 

개선/조치사항
목록