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암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1641번째 현장점검] 2020년 12월 295호 포장이사 (지역점 촬영)
작성자 영구크린 작성일 2021.01.11 PM 3:02:19
실행지점명 영구이사 295호점 서비스 지역 서울특별시 양천구
내용
2020년 12월 이사 현장점검

영구크린

295호점 - 이00고객님 ( 양천구 신정동 > 양천구 신정동 )

  • 영구크린 전용차량


  • 바닥보강재 설치


  • 의류 이중비닐포장


  • 책장포장


  • 냉장고 정리


  • 세탁기 커버포장


  • 내부전경


  • 바구니 비닐포장

현장점검사항
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항		 차량도장
(10점)		 도장 및 실사 5 5 10
외관관리 및 청결도 5 5
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)		 티셔츠 착용 4 0 6
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)		 규정 디자인 5 5 5
노후상태/청결도 5 0
커버자재
(10점)		 포장커버 보유 5 5 10
노후상태 / 청결도 5 5
신발
(5점)		 보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항		 바닥보강
(10점)		 이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)		 박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)		 에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 0
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)		 만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 2 3  
현장점검 총점 88 점
담당자 의견

295호 지점의 서비스현장을 방문하였습니다.

 

영구크린 전용차량,

유니폼 및 전용자재,

바닥보강재 설치,

바구니 비닐포장,

세탁기 커버포장,

의류 이중비닐포장 등

 

이사 서비스항목이 우수한 지점이었습니다.

 

특히, 팀장님과 팀원분들이 정성을 다해

서비스를 임하는 모습에 감동을 받았습니다.

 

강추위에도 불구하고

밝은 모습을 유지하며 서비스를 하는 

295호 지점의 팀원분들께 감사를 드립니다.

 

현장점검 받느라 고생하셨습니다. 
개선/조치사항


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