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암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [1486번째 현장점검] 2020년 01월, 구로구 구로동 포장이사
작성자 영구크린 작성일 2020.02.14 PM 5:31:16
실행지점명 영구이사 199호점 서비스
지역
구로구 구로동
내용

2020년 1월 이사 현장점검

199호점 - 고00고객님 ( 서울 구로구 구로동 > 서울 영등포구 신길동 )

영구크린 도장차량

바닥보강재

영구크린 전용박스

이사품목 운반

주방용품 이중포장

가구커버 포장

주방용품 정리

신발 전용박스
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장 및 실사 5 5 10  
외관관리 및 청결도 5 5
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)
티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)
규정 디자인 5 5 9
노후상태/청결도 5 4
커버자재
(10점)
포장커버 보유 5 5 8
노후상태 / 청결도 5 3
신발
(5점)
보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)
에어캡 포장 2 2 0
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 -5
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)
만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 3 3  
현장점검 총점 90 점
담당자 의견

199호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


영구크린 전용차량,

전용자재 및 유니폼 착용,

주방용품 비닐이중 포장,

가구, 가전제품 커버포장,

신발전용박스 사용, 

출발지 마무리 정리 등 

대체적으로 서비스 품질이 양호하였습니다.


특히, 환한 미소로 인사를 해 주시던 팀장님과 

오랫동안 손발을 맞춘 팀원들의 

팀웍이 잘 맞는 모습이 보기 좋았습니다.


언제나 기분좋게 응대를 해주는 현장직원분들께

다시한번 감사의 말씀을 드립니다.

 

현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.

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