본사 암행감찰단 불시 현장방문평가

영구크린은 본사 실무자가 현장을 방문/평가하고,
그 결과를 토대로 내부에서 선의의 경쟁을 유도하고 있습니다.
그 결과, 연 평균 32만여 고객님이 영구크린을 찾아주고
계십니다. 이용고객님의 칭찬누적글이 3만여건에 육박합니다.
소비자의 이유있는 선택! 영구크린 현장점검이 만들어 갑니다.
(2017년 서비스 의뢰접수건 기준/고객센터 칭찬하기 게시판 누적글 기준)

현장검검 시간 : 1년 365일 내내(서비스 현장 불시방문)

현장점검 진행수칙

1. 01. 영구크린의 모든 서비스 현장을 불시 방문한다.
2. 02. 차량, 복장, 바닥보강 등 모든 사항을 점검한다.
3. 03. 고객응대 등 외적인 부분까지도 함께 점검한다.
4. 04. 현장점검 결과는 매월 지역점 평가에 반영한다.
5. 05. 서비스 우수지역점을 표창하고, 이를 귀감으로 삼는다.
6. 06. 서비스 미흡지역점은 본사교육에 반드시 참여토록 한다.
7. 07. 모든 평가사항을 투명하게 공개하여, 홈페이지 내 고지한다.
8. 08. 현장점검을 통해 더 나은 서비스 품질을 제공하고자 노력한다.